Różne rodzaje urzędników można z grubsza podzielić na kategorie, takie jak administracja i zdrowie, bankowość, handel detaliczny, informacja, prawo i biuro. W ramach tych głównych kategorii znajduje się wiele różnych prac biurowych, które wymagają różnego doświadczenia i poziomu wykształcenia. Większość stanowisk urzędniczych wymaga co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej, podczas gdy inne, takie jak prawnik lub medycyna, zwykle wymagają co najmniej uznanego świadectwa ukończenia szkoły pomaturalnej w tych dziedzinach.
Wiele stanowisk ogólnych urzędników biurowych nie wymaga certyfikacji ani wcześniejszego doświadczenia. Stanowiska takie jak urzędnik ds. archiwizacji lub wprowadzania danych zazwyczaj zapewniają szkolenie w miejscu pracy. Urzędnik ds. wprowadzania danych zwykle wprowadza informacje do komputerowej bazy danych lub współpracuje z dokumentami przewozowymi lub innymi dokumentami, aby zapisać sumy w programie komputerowym. Urzędnicy ds. archiwizacji porządkują i przechowują informacje, aby były łatwo dostępne dla pracowników firmy, którzy ich potrzebują. Urzędnicy prawni, którzy zazwyczaj mają przynajmniej pewne wykształcenie policealne, pomagają prawnikom organizując wystawy, raporty i dokumenty, a także czasami pisząc opinie do spraw sądowych.
Stanowiska informatyków mogą obejmować wiele różnych branż, ale są szczególnie powszechne w podróżach i turystyce. Recepcjoniści hotelowi zazwyczaj odpowiadają nie tylko na pytania gości dotyczące pokoi i cen, ale także atrakcji i restauracji w okolicy. Stanowiska urzędnika biura podróży zazwyczaj polegają na udzielaniu klientom informacji o środkach transportu, noclegach i biletach oraz przyjmowaniu rezerwacji. Informatyk w dowolnej branży często kontaktuje się ze społeczeństwem osobiście, przez telefon lub korespondencję e-mailową.
Urzędnicy handlowi lub sprzedawcy mogą pomóc klientom znaleźć produkty w sklepie, a także przeprowadzić zakupy za pośrednictwem kasy. Mogą również inicjować sprzedaż, wskazując specjalne oferty lub sugerując możliwe towary, które mogą odpowiadać konkretnym potrzebom lub pragnieniom każdego klienta. Pracownicy biurowi bankowi, zwani powszechnie kasjerami bankowymi, pomagają klientom uzyskać dostęp do ich kont w celu wypłaty lub wpłaty pieniędzy, a także umówić się na spotkanie w celu omówienia kredytów hipotecznych lub innych usług.
Stanowiska rządowe i pracowników służby zdrowia często obejmują pracę w urzędach pocztowych i szpitalach. Urzędnik pocztowy przyjmuje i waży paczki do nadania dla klientów lub wręcza paczki osobom posiadającym wymagany dokument tożsamości do odbioru. Pracownik oddziału pielęgniarskiego koordynuje personel w warunkach szpitalnych. Zwykle posiada świadectwo ukończenia szkoły policealnej z podstawową praktyczną znajomością anatomii i terminologii medycznej. Urzędnicy oddziałów pielęgniarskich mogą również zajmować się urzędową dokumentacją dotyczącą testamentów życia, formularzy zgody pacjenta i innych dokumentów, które odnoszą się do kwestii prywatności i etyki.