Sprzedawca to osoba, która świadczy usługi sprzedażowe i administracyjne dla firmy sprzedającej produkty lub usługi. Podstawowa różnica między różnymi stanowiskami pracy sprzedawcy dotyczy na ogół sprzedawanych towarów. Urzędników sprzedaży można znaleźć w różnych firmach, od sklepów odzieżowych przez sklepy spożywcze po sklepy z technologiami i gadżetami. Pracownicy magazynowi, sprzedawcy i kasjerzy mogą mieć bardzo podobne, jeśli nie takie same, obowiązki zawodowe jak sprzedawca. Oprócz różnych produktów lub usług, stanowiska sprzedawcy różnią się pod wieloma innymi względami, w tym rodzajem klienta, któremu sprzedawany jest produkt lub usługa, obowiązki kasjera, zobowiązanie godzinowe i struktury płatności.
Praca sprzedawcy jest najbardziej rozpowszechniona w firmach, które prowadzą sprzedaż do konsumenta końcowego, ale można je również znaleźć w miejscach, które sprzedają produkty hurtowo. Bez względu na status kupującego sprzedawca powinien być zazwyczaj przyjazny i zapewniać dobrą obsługę klienta. Sprzedawca prawdopodobnie będzie musiał sfinalizować transakcje w sklepie i aby to zrobić, znać produkt lub usługę, którą sprzedaje. Często klient zwraca się do sprzedawcy w celu uzyskania porady i informacji na temat produktu lub usługi, którą może kupić.
Niektóre stanowiska sprzedawcy wymagają przeszkolenia kasjera. W rzeczywistości niektóre stanowiska sprzedawców są zasadniczo kasjerami lub kasjerami. W takich przypadkach szkolenie kasjera jest zwykle zapewniane w miejscu pracy. Z drugiej strony, niektóre stanowiska sprzedawców wymagają, aby sprzedawca był na podłodze. Sprzedawca, który sprzedaje telefony komórkowe w sklepie z technologią i gadżetami, jest jednym z takich przykładów. W takich przypadkach urzędnik będzie musiał być w stanie stać na nogach przez długi czas w ciągu dnia pracy.
Kolejna różnica między stanowiskami sprzedawcy dotyczy liczby godzin pracy urzędnika. Niektóre firmy mogą wymagać 40-godzinnego zobowiązania tygodniowego z ustalonym harmonogramem, podczas gdy inne zmieniają swój harmonogram co tydzień. Inne firmy mogą zatrudniać sprzedawców w niepełnym wymiarze godzin. Niezależnie od tego, czy firma zatrudnia pracowników zatrudnionych w pełnym czy niepełnym wymiarze godzin, zmiany zazwyczaj rozpoczynają się przed otwarciem sklepu i zwykle trwają po zamknięciu sklepu, aby można było zorganizować pracę na następny dzień roboczy.
Niektóre stanowiska sprzedawców wymagają od urzędników pracy w godzinach nadliczbowych. Dzieje się tak zwłaszcza w okresie świątecznym lub w czasie, gdy sklep oferuje swoim klientom wyprzedaż.
Stanowiska sprzedawcy różnią się także sposobem wynagradzania sprzedawcy. Niektórzy sprzedawcy otrzymują wynagrodzenie według ustalonej stawki godzinowej, podczas gdy inni otrzymują prowizję. Oznacza to, że urzędnik otrzyma określony procent od dokonanej przez siebie sprzedaży. Wiele stanowisk, które są oparte na prowizjach, wymaga od pracowników osiągania określonego celu sprzedaży każdego dnia. Jeśli to nie zostanie osiągnięte, co jest czasami określane jako „niedokonanie remisu”, kwota, której nie udało się uzyskać, zostanie odzwierciedlona w wypłacie urzędnika.