Kasjer bankowy to osoba, która obsługuje pieniądze i transakcje klientów dla banku. Kasjer bankowy może być również nazywany kasjerem. Opis stanowiska kasjera zazwyczaj obejmuje zbieranie pieniędzy, wydawanie pieniędzy oraz rozwiązywanie problemów i problemów klientów. W zależności od banku, w którym kasjer jest zatrudniony, rzeczywiste obowiązki kasjera mogą się różnić.
Podstawową rolą kasjera bankowego w większości przypadków jest obsługa pieniędzy. Kasjer odpowiada za pomoc klientom bankowym, którzy wykorzystują bank do kontrolowania swoich pieniędzy. Klienci ci mogą posiadać rachunki oszczędnościowe, rachunki rozliczeniowe lub konta firmowe w zależności od ich potrzeb. Wiele banków posiada zarówno osobiste stanowiska kasjerskie, jak i okienka typu drive-through, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów bankowych.
Chociaż radzenie sobie z pieniędzmi może wydawać się łatwym zadaniem, kariera kasjera jest nieco bardziej złożona niż tylko liczenie waluty. Kasjer często będzie szkolony w zakresie rozliczania depozytów, zakładania nowych kont oraz pracy z innymi, różnymi formami waluty. Mogą to być czeki kasjerskie, przekazy pieniężne i czeki podróżne.
Kasjer bankowy będzie również odpowiedzialny za kasę, z której dokonywane są transakcje pieniężne. Niektóre banki wymagają od kasjerów przeliczenia szuflady przed rozpoczęciem zmiany roboczej i ponownie na jej końcu. Całkowita kwota pieniędzy w szufladzie powinna być taka sama w obu przypadkach, chociaż waluta może zmienić się z gotówki na czeki lub przekazy pieniężne dla części całkowitej kwoty.
Oprócz obsługi pieniędzy opis stanowiska kasjera może obejmować obowiązki inne niż osobista obsługa klienta. Na przykład bankomat (bankomat) jest zazwyczaj obsługiwany przez kasjera bankowego. Ta częsta konserwacja może obejmować zbieranie depozytów złożonych na maszynie i uzupełnianie urządzenia pieniędzmi.
Umiejętności kasjera istotne dla dzisiejszego rynku finansowego często obejmują zrozumienie i poznanie indywidualnych kont emerytalnych (IRA), certyfikatów depozytowych i kart debetowych. Potrzeby banku mogą również wymagać poznania rachunków rynku pieniężnego i wniosków kredytowych, jeśli opis stanowiska kasjera obejmuje pracę z tego typu rachunkami.
Praca z pieniędzmi może być główną rolą kasjera, ale często klient również będzie obsługiwał te pieniądze. Kasjer bankowy jest zazwyczaj pierwszą osobą, z którą klient bankowy będzie współpracował w celu zaspokojenia swoich potrzeb finansowych. Z tego powodu aspekt obsługi klienta w pracy kasjera bankowego można uznać za jeden z najważniejszych dla pomyślnej kariery kasjera.