Oprogramowanie kompetencyjne to dowolny program komputerowy używany przez firmy lub inne organizacje w procesie zatrudniania i rekrutacji. Chociaż ten rodzaj oprogramowania jest zwykle kojarzony z zasobami ludzkimi (HR), może być używany przez każdy dział zainteresowany optymalizacją wydajności i wydajności pracowników lub członków zespołu. Ogólnie rzecz biorąc, istnieją dwa rodzaje oprogramowania kompetencyjnego. Pierwsza wspomaga proces rekrutacji, pozwalając przedstawicielom HR na dopasowanie kandydatów do opisów stanowisk. Drugi rodzaj oprogramowania kompetencyjnego jest przeznaczony do szkolenia nowych pracowników w poznawaniu ich pracy.
Poprawa wydajności jest głównym problemem oprogramowania kompetencyjnego. Menedżerowie lub liderzy zespołów mogą zdecydować się na włączenie tych programów, gdy czują, że pewien dział pozostaje w tyle lub gdy niektórzy pracownicy wydają się mieć trudności z osiągnięciem obowiązkowych celów. Oprogramowanie pozwala pracownikom ponownie przyjrzeć się kluczowym pojęciom i przećwiczyć niezbędne umiejętności w celu poprawy wydajności pracy.
Drugim powszechnym zastosowaniem oprogramowania kompetencyjnego jest szkolenie nowych pracowników. Wielu profesjonalistów korzystających z tych programów uważa, że są one znacznie bardziej opłacalne niż konwencjonalne szkolenia. Zamiast dostarczać nowym rekrutom literaturę i przeprowadzać ich krok po kroku przez odpowiednie procesy, oprogramowanie kompetencyjne pozwala trenerom i przedstawicielom HR testować i szkolić nowych pracowników bez konieczności polegania na dodatkowej sile roboczej. Oprogramowanie sprawdza poziom wiedzy i umiejętności, pozwalając trenerom upewnić się, że nowi rekruci osiągnęli wymagany poziom biegłości.
Przedstawiciele HR mogą również korzystać z oprogramowania kompetencyjnego podczas całego procesu rekrutacji. Tego rodzaju oprogramowanie można włączyć na każdym z etapów rekrutacji. Na przykład przedstawiciel HR lub kierownik ds. rekrutacji może najpierw wprowadzić do programu opisy stanowisk. Gdy każdy kandydat aplikuje, może zostać poproszony o zdanie egzaminu sprawdzającego inteligencję emocjonalną lub ogólne kompetencje biznesowe. Komputer pomaga kierownikowi ds. rekrutacji w znalezieniu kwalifikujących się rekrutów, którzy najlepiej pasują do opisu stanowiska.
Niektóre rodzaje oprogramowania kompetencyjnego mogą również zapewniać rozwiązania w zakresie rekompensaty. Tego typu oprogramowanie jest często używane przez rekruterów i przedstawicieli HR, którzy chcą przyciągnąć najlepszych kandydatów na stanowiska, które starają się obsadzić. Oprogramowanie, które koncentruje się na opracowywaniu rozwiązań dotyczących wynagrodzeń, dopasowuje oczekiwane wynagrodzenia do potencjalnych kandydatów do pracy, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak odpowiednie doświadczenie zawodowe, wykształcenie i wyniki egzaminów kompetencyjnych oferowanych przez oprogramowanie.