Dyrektor ds. utrzymania ruchu wykonuje różne prace naprawcze i zadania konserwacji zapobiegawczej w zakładzie. Organizuje i nadzoruje ekipy naprawcze, aby zapewnić bezpieczne i wydajne wykonywanie prac. Dyrektor ds. utrzymania ruchu może pracować w dużym biurowcu, kompleksie mieszkaniowym, fabryce przemysłowej, szkole lub innym miejscu, w którym konieczne są częste prace naprawcze. Aby świadczyć jak najlepsze usługi, dyrektor musi posiadać ekspercką wiedzę na temat wielu aspektów budowy i remontu.
Dyrektorzy ds. utrzymania ruchu są przede wszystkim odpowiedzialni za identyfikację rodzajów napraw, które należy wykonać, oraz delegowanie określonych obowiązków na pracowników pomocniczych. Na przykład podczas remontu budynku mieszkalnego dyrektor ds. konserwacji przejdzie przez obiekt i odnotuje obszary, które wymagają malowania, naprawy strukturalnej lub prac hydraulicznych. Zaopatruje się w odpowiednie materiały i narzędzia oraz decyduje, którzy pracownicy najlepiej nadają się do każdego zadania. Reżyser informuje pracowników o oczekiwaniach i nadzoruje ich postępy. Po zakończeniu remontu reżyser ponownie zwiedzi budynek i sprawdzi jakość wykonania.
Niektórzy dyrektorzy ds. utrzymania ruchu specjalizują się w bardzo szczególnych pracach, takich jak kształtowanie krajobrazu lub wykonywanie napraw określonego typu maszyn przemysłowych. Większość profesjonalistów posiada jednak szeroki zakres umiejętności. Są zaznajomieni z systemami ogrzewania, wentylacji i klimatyzacji (HVAC), obwodami elektrycznymi, hydrauliką i pracami budowlanymi. Dyrektor musi rozumieć szczegółowe techniczne aspekty konserwacji, aby pomóc pracownikom rozwiązywać trudne problemy i wykonywać zadania tak efektywnie, jak to możliwe.
Ważne jest, aby dyrektor ds. utrzymania ruchu posiadał doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej. Oprócz udzielania instrukcji pracownikom, dyrektor często rozmawia z właścicielami budynków w celu ustalenia budżetów i wyjaśnienia wykonanej pracy. Kontaktuje się osobiście, telefonicznie i mailowo z dostawcami sprzętu, aby negocjować oferty i pozyskiwać niezbędne materiały. Reżyserzy spotykają się również z mieszkańcami mieszkań i klientami biznesowymi podczas pracy w przestrzeni publicznej.
Nie ma ścisłych wymagań edukacyjnych, aby zostać dyrektorem ds. utrzymania ruchu, chociaż zdobycie certyfikatu z lokalnego college’u lub programu szkoły technicznej może znacznie zwiększyć szanse danej osoby na znalezienie pracy. Programy szkoleniowe w zakresie malowania, hydrauliki, napraw elektrycznych i budownictwa mogą przygotować osoby do różnorodnych zadań, do wykonania których mogą zostać poproszone. Większość ludzi rozpoczyna karierę jako praktykanci lub asystenci na różnych stanowiskach utrzymania ruchu, aby zdobyć praktyczne doświadczenie i opanować swoje zawody. Wiele krajów wymaga, aby nowi pracownicy zdali egzaminy licencyjne, zanim będą mogli wykonywać samodzielne naprawy systemów elektrycznych, hydraulicznych lub HVAC. Posiadając kilkuletnie doświadczenie i licencję zawodową, osoba może wykonywać zadania dyrektora ds. utrzymania ruchu w wielu różnych sytuacjach.