Konsultant ds. handlu detalicznego to osoba lub agencja, która pomaga określić strategię sprzedaży detalicznej dla sklepów lub innych rodzajów firm detalicznych. Zwykle celem jest zwiększenie sprzedaży poprzez przyciągnięcie większej liczby osób do sklepu i przyciągnięcie ich do produktów już tam. Ktoś na tym stanowisku może zajmować się promocjami, merchandisingiem, projektowaniem sklepu, lokalizacją, a nawet niektórymi decyzjami personalnymi.
Bycie konsultantem ds. handlu detalicznego może wydawać się bardzo skoncentrowanym zadaniem, ale w rzeczywistości tak nie jest. Marketing i promocje znacznie różnią się od zasobów ludzkich czy projektu sklepu. Merchandising to również wyspecjalizowany obszar. Dlatego wielu może uważać, że najlepszą strategią nie jest zatrudnianie jednego konsultanta, ale kilku konsultantów, którzy mogą mieć określone obszary specjalizacji. Wiele agencji konsultingowych może oferować to jako opcję.
Dla tych, którzy otwierają nowy biznes detaliczny, zatrudnienie konsultanta detalicznego będzie wymagało dodatkowych kosztów. Jednak nagrody mogą uzasadniać wydatek. Prawidłowe założenie firmy detalicznej za pierwszym razem może być różnicą między sukcesem a porażką. Co więcej, taniej jest prawidłowo założyć sklepy za pierwszym razem, niż później przebudowywać lub znacząco zmieniać.
Konsultant ds. handlu detalicznego może również pomóc w lokalizacji geograficznej sklepu, a także w lokowaniu produktu w sklepie. Jest dobrze zorientowany w lokowaniu produktu i zachowaniach konsumenckich, czego wielu może nie znać. Na przykład sklepy spożywcze często uważają, że lepiej umieścić mleko w tylnym rogu sklepu, wiedząc, że jest to produkt, którego prawie każdy będzie potrzebował. Dlatego zachęcanie klientów do przechodzenia obok innych towarów może zachęcić do większej sprzedaży.
Ponadto konsultant ds. handlu detalicznego może również pomóc w kwestiach kadrowych. Konsultanci rozumieją, jak i kiedy będą pracowite czasy i wiedzą, jak odpowiednio obsłużyć personel w tych okresach. Lepiej też rozumieją, jakie umiejętności są niezbędne wśród personelu, aby odnieść sukces. Na przykład umiejętności wymagane w sklepie myśliwskim mogą być inne niż te, które są wymagane w sklepie z odzieżą damską. Oczywiście niektóre z tych zestawów umiejętności również będą takie same.
Decydując się na zatrudnienie konsultanta ds. sprzedaży detalicznej, należy pamiętać o kilku ważnych kwestiach. Po pierwsze, uzasadnione jest pytanie, jakie wyniki osiągnął konkretny konsultant. Po drugie, ważny jest wybór konsultanta z dużym doświadczeniem w handlu detalicznym. Chociaż uzyskanie stopnia naukowego może być konieczne lub nie, kandydat powinien mieć dużą wiedzę i wymierne wyniki, aby poprzeć chęć pracy dla Ciebie.