Konsultanci ds. małych firm to profesjonaliści, którzy starają się pomagać małym firmom w osiąganiu ich celów w zakresie odniesienia sukcesu. Ten rodzaj konsultanta biznesowego często ocenia każdy aspekt małej firmy, w tym takie obszary, jak proces księgowy, kontrola zapasów, koszty ogólne i procesy marketingowe. Właściciele małych firm często czerpią korzyści z skorzystania z usług konsultanta małych firm, ponieważ proces ten często może skupiać uwagę na obszarach problemowych, których właściciel mógł wcześniej nie rozpoznać.
W wielu przypadkach konsultant ds. małych firm ma doświadczenie w administracji biznesowej. Oprócz referencji edukacyjnych związanych z różnymi aspektami prowadzenia małej firmy, konsultant jest często dobrze zorientowany w modelach biznesowych związanych z wieloma branżami. Ten rodzaj doświadczenia pozwala konsultantowi skutecznie wspierać klienta, który prowadzi lokalny sklep z witaminami tak łatwo, jak klient z usługą trawnika i ogrodu.
Ostatecznym celem każdego doradcy ds. małych firm jest pomoc klientowi w uczynieniu firmy najlepszym, jak może być. Wiąże się to zazwyczaj z oceną aktualnego stanu firmy, wyznaczeniem zarówno długoterminowych, jak i krótkoterminowych celów związanych z działalnością i ciągłym sukcesem podmiotu oraz wdrożeniem zmian niezbędnych do osiągnięcia tych celów w odpowiednim czasie. W ramach tej funkcji konsultant może uczestniczyć w dowolnym stopniu, który jest dobrze dopasowany do kultury firmy. Może to obejmować jedynie zorganizowanie szkolenia dla kluczowych pracowników lub ustalenie harmonogramu zadań do wykonania. Jednak nie jest niczym niezwykłym, że konsultant dla małych firm staje się tymczasową, ale integralną częścią codziennej działalności firmy.
Skuteczny doradca ds. małych firm doskonale rozumie rodzaje praktyk biznesowych, które pozwolą małej firmie działać tak wydajnie, jak to możliwe na wszystkich poziomach. W tym celu konsultant może pełnić funkcję coacha biznesowego, motywując właścicieli i handlowców szkoleniami w celu wzmocnienia ich działań marketingowych i sprzedażowych. Konsultanci mogą również pełnić rolę pośredników biznesowych, zwłaszcza jeśli przejęcie innej małej firmy spowodowałoby, że obie firmy stałyby się silniejsze i bardziej konkurencyjne. Doradztwo biznesowe może nawet obejmować aktualizację oprogramowania, na przykład zmianę oprogramowania księgowego lub śledzącego klientów, które jest używane jako normalna część operacji.
Zatrudnienie konsultanta dla małych firm wiąże się zazwyczaj z określeniem zakresu jego odpowiedzialności. Konsultacje mogą być niczym innym jak oceną ogólnej operacji w ciągu kilku dni i przedstawieniem szczegółowej krytyki firmy, wraz z sugestiami, jak ulepszyć lub ulepszyć niektóre części operacji. W innych przypadkach umowa o pracę może dawać konsultantowi uprawnienia do reorganizacji różnych obszarów firmy, co pozwoli lepiej wykorzystać dostępne zasoby i ewentualnie zwiększyć wynik finansowy. W zależności od okoliczności konsultant może pracować z danym klientem przez krótki czas lub przez dłuższy okres kilku lat.