Przejęcie to proces prawny, przez który wierzyciel musi przejść, aby przejąć nieruchomość, gdy nie są dokonywane spłaty kredytu hipotecznego. Większość ludzi nie wie wystarczająco dużo o procesie wykluczenia, aby się bronić, gdy wierzyciel grozi podjęciem tego kroku. Tak jak księgowy jest przeszkolony, aby pomóc klientom uzyskać jak najlepsze zeznanie podatkowe, konsultant ds. wykluczenia zna tajniki procesu wykluczenia. W przypadku zagrożenia wykluczeniem swoich domów, firm lub innej własności, niektórzy ludzie szukają pomocy u konsultanta ds. wykluczenia.
Pierwszą rzeczą, jaką zrobi konsultant ds. wykluczenia, jest sprawdzenie sytuacji finansowej klienta, aby dowiedzieć się, dlaczego klient zalega z płatnościami i co jest w stanie zapłacić teraz. Korzystając z tych informacji, będzie on negocjował z pożyczkodawcą, zwykle bankiem lub kasą kredytową, i przeanalizuje możliwe działania z klientem. Po rozmowie z pożyczkodawcą, konsultant ds. wykluczenia stworzy plan finansowy, aby udowodnić pożyczkodawcy, że klient może zapłacić zgodnie z ustalonym harmonogramem.
Jest kilka rzeczy, które konsultant ds. wykluczenia może zrobić, aby pomóc klientowi uniknąć lub złagodzić skutki wykluczenia. Jeśli klient przeżywa chwilowe trudności finansowe, konsultant może wynegocjować wyrozumiałość. Pożyczkodawca zrzeka się prawa do ściągania pożyczki przez określony czas.
Konsultant może również mieć możliwość renegocjacji warunków najmu. Harmonogram płatności może ulec zmianie, aby klient mógł dokonywać mniejszych płatności w dłuższym okresie czasu. Konsultant ds. wykluczenia może również pomóc klientom uzyskać kolejną pożyczkę lub uniknąć szkód, jakie wykluczenie spowodowałoby dla oceny kredytowej.
Chociaż konsultant ds. Wykluczenia może być pomocny, właściciele domów powinni zachować dyskrecję przy wyborze jednego. W wielu obszarach działalność konsultingowa dotycząca wykluczenia nie jest regulowana. Każdy może nazwać siebie konsultantem ds. wykluczenia, niezależnie od tego, czy ma odpowiednie przeszkolenie, czy nie. Strony rządowe oferują listy zweryfikowanych konsultantów. Jeśli konsultant nie pojawia się na jednej z tych list lub szuka właściciela domu z ofertą pomocy, właściciel domu powinien zachować ostrożność.
Niektórzy konsultanci ds. wykluczenia oferują swoje usługi za darmo w ramach programów rządowych. Inni pobierają opłaty za swoje usługi. Właściciele domów powinni być podejrzliwi wobec każdego konsultanta, który żąda pieniędzy z góry lub żąda zainteresowania nieruchomością przed przyjęciem klienta.