Koordynator działu to osoba, która nadzoruje pracę i ogólny postęp działu w firmie. Osoba ta może być odpowiedzialna za szereg działań i projektów, w zależności od działu, w którym pracuje. Może również kierować i doradzać innym członkom działu oraz utrzymywać ich na bieżąco w celu osiągnięcia celów firmy.
Każda firma lub branża może mieć koordynatorów działów. Ten opis stanowiska może odnosić się do każdej osoby, która planuje i realizuje cele biznesowe, w tym strategię marketingową, wprowadzanie produktów na rynek i cele sprzedażowe. Koordynuje te zadania, ustalając standardy i cele oraz opracowując plan ich osiągnięcia.
Koordynator działu wykonuje szereg podstawowych obowiązków w ciągu swojego typowego dnia. Uporządkowuje informacje dotyczące swojego działu i decyduje o możliwych do osiągnięcia celach dla swojego zespołu, które chciałby osiągnąć w określonych ramach czasowych. Kierowanie innymi, współpraca z koordynatorami i wyższym kierownictwem w celu osiągnięcia celów ogólnofirmowych oraz prowadzenie dokładnych rejestrów to inne zadania, które może wykonywać na co dzień. Jego zadaniem jest również kontaktowanie się z innymi szefami działów i przełożonymi w firmie oraz odpowiadanie przed nimi, aby zapewnić sprawny przebieg spraw między jego działem a innymi osobami.
Większość koordynatorów działów odbywa częste spotkania z profesjonalistami z innych obszarów firmy w celu omówienia nadchodzących wydarzeń i projektów. Każdy sektor w firmie musi współpracować ze wszystkimi innymi działami, aby zapewnić wspólny cel oraz jasne i zdefiniowane kroki, nad którymi każdy zespół ma pracować. Bez skrajnej współpracy szefów działów z koordynatorami biznes nie przetrwałby.
Koordynatorzy działów muszą być dobrze zorganizowani i przywiązywać szczególną wagę do szczegółów. Muszą także być biegli w pracy z innymi i jednocześnie zarządzać zarówno ludźmi, jak i zadaniami. Pomocne jest również, jeśli koordynator wydziału rozumie inne sektory w firmie, które mogą bezpośrednio korelować z jego własnymi. Mogą to być aspekty finansowe, sprzedaż, marketing czy relacje z klientami.
Ponieważ koordynatorzy działów kierują i kierują innymi, bardzo ważne są również umiejętności przywódcze. Oznacza to, że musi być w stanie motywować innych, a także w razie potrzeby oferować wskazówki dyscyplinarne. Dobry koordynator działu rozpoznaje mocne strony pracowników i proponuje kroki mające na celu poprawę słabości.
Wymagania edukacyjne dla koordynatora działu różnią się w zależności od firmy. Wielu z nich uzyskuje czteroletnie stopnie naukowe przed rozpoczęciem pracy w terenie, podczas gdy inni mogą rozpocząć pracę na niższym stanowisku biurowym i awansować w firmie. Każda osoba, która chce zostać koordynatorem działu, powinna odbyć zajęcia z biznesu, zarządzania lub public relations, a następnie nawiązać kontakty z profesjonalistami z wybranej przez siebie branży.