Kierownik kasjera to popularne zajęcie, które może być również określane jako główny kasjer lub kierownik front-endu. Generalnie przełożony kasjera odpowiada za nadzór nad innymi kasjerami i obsługę klienta. Jest to naturalny postęp w pracy po pomyślnej pracy jako kasjer przez pewien czas i zazwyczaj wiąże się z niewielką podwyżką wynagrodzenia.
Przełożony kasjera zwykle pracuje w placówkach handlowych, takich jak sklepy spożywcze lub sieci fast foodów, w których istnieje ruchliwy frontend, w którym jednocześnie pracuje więcej niż jeden kasjer. Codzienne obowiązki są zróżnicowane, ale przełożonym będzie zazwyczaj ktoś, kto ma doświadczenie w pracy w tym konkretnym środowisku i który pracuje w sklepie lub restauracji na tyle długo, aby dobrze znać tę pracę. Musiał wykazać się odpowiedzialnością, umiejętnością ostrożnego zarządzania pieniędzmi i dobrej współpracy z innymi. Przełożony kasjera może być odpowiedzialny za rozdawanie pieniędzy kasjerom po ich przybyciu do pracy, wysyłanie innych kasjerów na przerwy, pomaganie innym pracownikom w razie potrzeby, przyjmowanie zwrotów do sklepu i liczenie pieniędzy na koniec zmiany.
Ponadto przełożony kasjera jest również zazwyczaj odpowiedzialny za upewnienie się, że kasjerzy wykonują swoje zadania i zachowują się odpowiednio do pracy. Może również odpowiadać za utrzymanie wyglądu frontu, zaopatrywanie w zapasy i upewnianie się, że wszystko jest czyste i uporządkowane. W niektórych sytuacjach przełożony może być odpowiedzialny za planowanie pracowników lub upewnianie się, że zmiany są pokrywane, jeśli ktoś wezwie chorego do pracy. Przełożony kasjera może również odpowiadać za sprzedaż przedmiotów specjalistycznych, których zakup wymaga minimalnego wieku, takich jak papierosy, alkohol czy losy na loterię. Jeśli robi się szczególnie zajęty, przełożony może być również zmuszony do pracy przy kasie.
Jeśli klient ma problem, którego kasjer nie może rozwiązać, prawdopodobnie za jego obsługę odpowiada przełożony kasjera. Może mieć więcej autorytetu i odpowiedzialności; tj. możliwość zaoferowania klientowi rabatu lub innego rozwiązania problemu. Z tego powodu przełożony musi być przyjazny, pełen szacunku i posiadać dobre umiejętności ludzkie. Jeśli przełożony nie może sobie z tym poradzić, można go przekazać zastępcy kierownika lub kierownikowi, w zależności od firmy. Wiele osób cieszy się dodatkową odpowiedzialnością wynikającą z bycia przełożonym.