Technik kontroli jakości (QC) to osoba, która upewnia się, że produkt i jego proces produkcyjny spełniają standardy jakości i bezpieczeństwa firmy. Technicy ci są zwykle odpowiedzialni za upewnienie się, że proces produkcyjny działa skutecznie i bezpiecznie. Zapewniają, że materiały i maszyny produkcyjne są w odpowiednim porządku i pomagają szkolić personel produkcyjny w zakresie przestrzegania zasad jakości i bezpieczeństwa. Technik kontroli jakości jest również odpowiedzialny za upewnienie się, że pracownicy przestrzegają wskazówek, których się nauczyli. Gdy wystąpi awaria, od technika kontroli jakości oczekuje się zazwyczaj, że upewni się, że niebezpieczny produkt nie dotrze do konsumentów poprzez naprawienie błędu lub zatrzymanie produktu na rynku.
Kontrola jakości może obejmować wiele testów podczas produkcji, aby upewnić się, że nie wystąpią żadne błędy. Ten typ technika zazwyczaj testuje materiały i sprzęt do produkcji przed procesem produkcyjnym i przeprowadza testy podczas produkcji, aby upewnić się, że wszystko działa sprawnie. Wyłapanie błędu podczas procesu produkcyjnego daje pracownikom czas na naprawienie problemu i pozwala uniknąć marnowania czasu i surowców. Od pracowników kontroli jakości oczekuje się również obserwowania personelu produkcyjnego, aby upewnić się, że robią wszystko prawidłowo. Po zakończeniu produkcji technik kontroli jakości zwykle sprawdza produkt końcowy, aby upewnić się, że spełnia on standardy jakości.
Na dużej linii produkcyjnej firma często ma wielu inspektorów kontroli jakości, którzy nadzorują poszczególne segmenty procesu produkcyjnego. Technik bezpieczeństwa to technik kontroli jakości, którego praca skupia się głównie na zapewnieniu bezpieczeństwa procesu produkcyjnego i produktu końcowego. W przeciwieństwie do tego inżynier kontroli jakości to pracownik, który dba o to, aby proces i jego części mechaniczne były efektywnie zaprojektowane, utrzymywane i naprawiane w celu zapewnienia bezpiecznej pracy i wysokiej jakości produktu. Inspektor produktu sprawdza produkt końcowy na linii produkcyjnej i upewnia się, że spełnia on normy jakości i bezpieczeństwa określone przez firmę i rząd.
Wykonywanie obowiązków technika kontroli jakości często wymaga wykwalifikowanej ręki w rejestrowaniu danych. Personel kontroli jakości korzysta z arkuszy kalkulacyjnych danych, aby zrozumieć, jak najlepiej dostosować system w celu uzyskania najwyższego poziomu jakości i wydajności. Technicy ci często mają dyplom z matematyki i potrafią wprowadzać dane do programów arkuszy kalkulacyjnych.
Kontrola jakości jest ważna w produkcji, ponieważ zapewnia, że produkty są bezpieczne i nikt nie jest ranny w procesie ich wytwarzania. Wiele organów rządowych ustanowiło normy jakości dla niektórych branż — zwłaszcza żywności i zabawek dla dzieci. Pracownicy kontroli jakości stanowią barierę dla firmy przed wypuszczeniem niebezpiecznie wadliwego produktu lub przeprowadzeniem gorszego procesu produkcyjnego. Awaria procesu kontroli jakości może oznaczać urazy klientów lub pracowników, skażone produkty lub wadliwą konstrukcję produktu.