Rolą technika kontroli jakości jest zapewnienie standardów jakości szerokiej gamy wytwarzanych produktów, w tym elektroniki, tekstyliów, farmaceutyków, sprzętu medycznego, odzieży, żywności i innych towarów konsumpcyjnych. Większość osób zatrudnionych w tym obszarze produkcji zostaje technikiem kontroli jakości poprzez staż w miejscu pracy przez pewien okres czasu lub zgodnie z doświadczeniem w określonej fazie procesu produkcyjnego. Na przykład niektórzy technicy mogą być zobowiązani tylko do przeprowadzenia wizualnej kontroli części wprowadzanych na linię montażową, podczas gdy inni mogą być zaangażowani w testowanie lub kalibrację produktów końcowych. Chociaż dyplom ukończenia szkoły średniej jest zwykle jedynym wymogiem, aby zostać technikiem kontroli jakości, możliwości awansu znacznie się zwiększają dzięki dalszym szkoleniom i certyfikacji.
Po pierwsze, należy zauważyć, że postępy w inżynierii oznaczają bardziej zautomatyzowane metody kontroli, co oznacza, że do obsługi i programowania oprogramowania i sprzętu niezbędnego do prowadzenia tych zautomatyzowanych procesów potrzebnych jest więcej inspektorów kontroli jakości i techników bezpieczeństwa, a nie do wykonywania ręcznych kontroli. Aby sprostać temu wyzwaniu, wielu kandydatów uzupełnia swoją edukację i szkolenie w zakresie sztuki przemysłowej, koncentrując się na nauce programowania i korzystania z systemów wspomaganych komputerowo. Pożądana jest również podstawowa znajomość różnych aplikacji, ponieważ są one wykorzystywane do kompilowania i raportowania danych statystycznych związanych z kwestiami operacyjnymi i bezpieczeństwa.
Wielu techników kontroli jakości zdobywa wykształcenie i szkolenie, uczęszczając na kursy zawodowe jeszcze w szkole średniej. Inni zapisują się na kursy kształcenia dorosłych, aby szkolić się na technika kontroli jakości. Ponadto istnieją agencje, które zapewniają specjalistyczne szkolenia i certyfikację w tej dziedzinie. Na przykład w USA American Society for Quality zapewnia kilkanaście certyfikatów kontroli jakości. Chociaż każdy poziom certyfikacji może mieć określone wymagania, wszystkie zazwyczaj wymagają określonej liczby lat pracy na miejscu w terenie i pomyślnego zdania egzaminu pisemnego lub praktycznego.
Oprócz szkolenia i certyfikacji, aby zostać technikiem kontroli jakości, potrzebne są pewne atrybuty. Ogólnie rzecz biorąc, kandydaci powinni być w stanie wykazać się zdolnościami mechanicznymi, solidnymi umiejętnościami matematycznymi, dobrą koordynacją ręka-oko i doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi. Inne pożądane kwalifikacje obejmują umiejętność interpretacji planów, specyfikacji projektowych i formuł produktów, a także zdolność do wdrażania procedur kontroli i protokołów zapewnienia jakości. Przejście od technika kontroli jakości zwykle po absolwentach do kontroli lub testowania kontroli jakości oraz, z odpowiednią akredytacją edukacyjną, do zarządzania kontrolą jakości.