Trener komputerowy to instruktor, który specjalizuje się w nauczaniu innych o sprzęcie i oprogramowaniu komputerowym oraz o tym, jak się uzupełniają. Ogólnie oczekuje się od niego, że wyjaśni, jak działają komputery, w łatwy do zrozumienia sposób. Kompetentny trener komputerowy jest zwykle zobowiązany do przekazania swoim uczniom wystarczającej wiedzy na temat komputerów, aby wygodnie używać ich do osobistych i lekkich zastosowań biznesowych.
Osoba na tym stanowisku może pracować dla dużej lub małej uczelni, szkoły lub uniwersytetu. Może być również zatrudniony przez firmę lub organizację do pracy wewnętrznej w celu szkolenia pracowników w zakresie systemów i oprogramowania wykorzystywanego w codziennej działalności firmy. Niezależnie od środowiska, jego uczniowie tradycyjnie gromadzą się w środowisku laboratoryjnym, w którym każdy ma komputer, który pomaga im uczyć się poprzez praktyczne doświadczenie.
Edukacja sprzętowa prowadzona przez trenera komputerowego zasadniczo koncentruje się na najbardziej podstawowych funkcjach komputera i sposobie ich używania. Zwykle obejmuje to instrukcje dotyczące korzystania z myszy, klawiatury, monitora, głośników audio i napędów dysków. Nauczanie może obejmować również obsługę urządzeń peryferyjnych, takich jak drukarki czy skanery.
Szkolenie w zakresie oprogramowania jest zwykle większym wyzwaniem dla nauczyciela, ponieważ wymaga nauczania uczniów w zakresie niematerialnych pojęć i aplikacji używanych do tworzenia dokumentów, arkuszy kalkulacyjnych i grafiki. Często wymaga się od niego udzielania indywidualnych instrukcji niektórym uczniom, którzy nie są zaznajomieni z komputerami. Jego umiejętność komunikowania złożonych technik w prosty, łatwo zrozumiały sposób jest często kluczowa dla jego sukcesu.
Oprócz edukacji w zakresie sprzętu i oprogramowania, trener komputerowy zwykle uczy swoich uczniów najlepszych sposobów korzystania z Internetu. Generalnie wyjaśnia pojęcie przeglądarek i ostrzega je przed inwazją wirusów, robaków i programów szpiegujących. Od trenera komputerowego oczekuje się również zwykle, że nauczy swoich uczniów, jak chronić swoje systemy przed kosztownymi i kłopotliwymi problemami wewnętrznymi poprzez instalację zapór ogniowych i programów ochronnych.
W trakcie nauczania trener komputerowy tradycyjnie przeprowadza okresowe pytania swoich uczniów, aby ocenić ich poziom i szybkość rozumienia. Może używać tradycyjnych metod testowania w formie papierowej, ale zazwyczaj włącza do egzaminów ćwiczenia sprzętowe i programowe. Często prosi bardziej zaawansowanych uczniów, aby doradzali innym dobre sposoby na opanowanie koncepcji i zastosowań, z którymi mają problemy.
Uzyskanie stanowiska trenera komputerowego zwykle wymaga tytułu licencjata w dziedzinie technologii komputerowych. Jeśli jest zobowiązany do prowadzenia kursów na wysokim poziomie, może wymagać dodatkowych certyfikatów oferowanych przez niektórych producentów sprzętu komputerowego i firmy programistyczne. Jeśli praca jest w instytucji edukacyjnej, mogą być również konieczne licencje lokalne lub regionalne.