Wierzyciel długu to osoba lub podmiot, któremu należne są pieniądze. Wierzycielem długu może być każdy: osoba fizyczna, firma lub organizacja, a nawet departament rządowy. Produkty lub usługi są dostarczane drugiej stronie, dłużnikowi, z oczekiwaniem zapłaty za świadczone usługi.
Oczekuje się, że płatności od dłużnika będą dokonywane na podstawie umowy z wierzycielem długu i mogą zawierać odsetki lub nie. Warunki te powinny zostać uzgodnione zarówno przez dłużnika, jak i wierzyciela przed jakąkolwiek wymianą pieniędzy lub usługą. W większości przypadków płatność odbywa się w formie waluty, ale w niektórych sytuacjach dopuszczalna jest płatność towarem.
Zasadniczo wierzyciele dłużni otrzymują należne im pieniądze bez emisji, ale czasami dłużnicy nie są w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych. Wierzyciel długu może następnie zwrócić się o pomoc osoby trzeciej do agencji windykacyjnych, aby uzyskać swoje fundusze. Dzieje się tak zwykle po kilku próbach odzyskania długu, które pozostają bez odpowiedzi. Aby uniknąć problemów z windykacją, dłużnicy powinni pozostawać w kontakcie z wierzycielami i informować ich o wszelkich sytuacjach, które mogą uniemożliwić wywiązanie się z porozumienia, aby w razie potrzeby wprowadzić korekty. Zadłużenia mogą być zgłaszane do biur kredytowych jako niespłacone, co stwarza problemy dla dłużników, gdy próbują nakłonić inne firmy do udzielenia im kredytu z dowolnego powodu.
Zewnętrzna firma windykacyjna kupuje dług od wierzyciela i domaga się zapłaty od dłużnika, aby odzyskać pieniądze. W niektórych przypadkach te zewnętrzne agencje windykacyjne mogą być bardzo agresywne, próbując zebrać swoje fundusze. Mogą również oferować opcje spłaty zadłużenia, dzięki czemu dłużnicy mogą wymazać dług ze swojej ewidencji.
Wierzyciel długu ma kilka różnych opcji restytucji. W przypadku kredytów samochodowych i mieszkaniowych wierzyciel może zdecydować się na przejęcie nieruchomości. W innych przypadkach mogą zostać podjęte działania prawne, takie jak pozwanie dłużników o należne pieniądze.
Dłużnicy, którzy nie mogą wywiązać się ze swoich zobowiązań finansowych, mają również kilka opcji. Firmy zajmujące się rozliczaniem długów działają jako strona trzecia, aby pomóc dłużnikowi w zmniejszeniu całkowitej należnej kwoty, poprzez wyeliminowanie opłat za opóźnienia lub obniżenie stóp procentowych. Organizacje zajmujące się doradztwem w zakresie kredytów konsumenckich pracują, aby pomóc ludziom określić budżet i nauczyć się monitorować nawyki dotyczące wydatków, aby uniknąć problemów z zadłużeniem. Jeśli kredyt dłużnika nadal jest w dobrej kondycji, pożyczka konsolidacyjna może być realną opcją połączenia całego zadłużenia w jedną miesięczną ratę. Mimo że upadłość jest opcją, zwykle powinna być stosowana tylko w ostateczności, ponieważ może powodować problemy dla dłużnika przez wiele lat.