Zastępca kierownika regionalnego ma część obowiązków kierownika regionalnego, ale nie wszystkie. Może być odpowiedzialny za określony obszar, proces biznesowy lub grupę pracowników. Podstawową rolą tego stanowiska jest zarządzanie codziennymi sprawami operacyjnymi w imieniu kierownika regionalnego.
Asystent kierownika regionalnego jest zazwyczaj awansowany z wewnątrz organizacji, ponieważ stanowisko to jest często uważane za odskocznię do zostania kierownikiem regionalnym. W tej roli niezbędne są umiejętności interpersonalne i umiejętności rozwiązywania konfliktów. Ten rodzaj stanowiska wiąże się z bezpośrednią interakcją z szeroką gamą osób, w tym klientami i personelem.
Szkolenie wymagane do objęcia stanowiska asystenta kierownika regionalnego różni się znacznie w zależności od branży. Zazwyczaj większość pracodawców wymaga pomyślnego ukończenia dwu- lub trzyletniego programu kształcenia pomaturalnego. Nie ma programu dla kierownika regionalnego; zamiast tego kandydaci mogą mieć stopnie naukowe lub dyplomy z zarządzania, administracji, biznesu lub pokrewnej dziedziny.
Asystent kierownika regionalnego podlega bezpośrednio kierownikowi regionalnemu. Zazwyczaj ma do nadzorowania od 10 do 15 pracowników. Zespół ten często składa się z kombinacji pracowników sprzedaży, administracji i wsparcia. Działając jako samodzielna jednostka, zespół może być oceniany na podstawie wielkości działalności i całkowitej sprzedaży. W wielu środowiskach płacowych opartych na wydajności cały zespół jest nagradzany za ogólną wydajność. Ten rodzaj modelu wynagrodzeń zachęca do pracy zespołowej, uczestnictwa i skupienia się na grupie. Zachęca również pracowników do wzajemnego monitorowania się, zamiast czekać, aż kierownik zidentyfikuje i rozwiąże problemy z wydajnością.
Doświadczenie zawodowe wymagane do zostania asystentem kierownika regionalnego obejmuje kilka różnych ról w organizacji. Wiele osób zaczyna od sprzedaży, a następnie przechodzi do administracji. Aby odnieść sukces w tej roli, wymagane jest doświadczenie w obu obszarach. Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta daje wgląd w wyzwania stanowiska, a doświadczenie administracyjne zwiększy zrozumienie operacji biznesowych.
Wszyscy asystenci regionalni muszą posiadać doskonałe umiejętności obsługi komputera. Będzie musiał pracować z różnymi programami komputerowymi, raportować działalność do centrali, koordynować projekty i komunikować się z zespołem. Wiele osób uważa, że dodatkowe umiejętności w zakresie zarządzania czasem, pisania biznesowego i prezentacji mogą być bardzo pomocne.
Rzeczywisty poziom odpowiedzialności asystenta kierownika różni się w zależności od organizacji. Niektóre duże firmy pozwalają menedżerom na większą kontrolę i niezależność niż inne. Najlepszym sposobem na uzyskanie większej odpowiedzialności jest konsekwentna, doskonała wydajność.