Η βασική διαφορά μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν είναι το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένα τμήμα του ευρύτερου κόσμου του ηλεκτρονικού επιχειρείν και περιλαμβάνει μόνο τις εξωτερικές πτυχές της ηλεκτρονικής επιχείρησης. Αυτές οι εξωτερικές διαδικασίες περιλαμβάνουν τυχόν όψεις του ηλεκτρονικού επιχειρείν που επηρεάζουν πελάτες, προμηθευτές και περιφερειακούς συνεργάτες. Η ευρύτερη οριοθέτηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν περιλαμβάνει αυτές τις εξωτερικές διαδικασίες καθώς και εσωτερικές. Παραδείγματα εσωτερικών διαδικασιών περιλαμβάνουν χρηματοδότηση, έλεγχο αποθεμάτων, διαδικασίες παραγωγής, ανθρώπινο δυναμικό και ανάπτυξη ιστοσελίδων.
Σε πολύ βασικό επίπεδο, το ηλεκτρονικό εμπόριο σημαίνει ανταλλαγή χρημάτων για αγαθά ή υπηρεσίες μέσω ηλεκτρονικών δικτύων. Αλλά ενώ η πραγματική πώληση εμπίπτει στην κατηγορία του ηλεκτρονικού εμπορίου, η δραστηριότητα εκπαίδευσης, διατήρησης και προσέλκυσης νέων πελατών θεωρείται ηλεκτρονικό εμπόριο. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί αναπόσπαστο μέρος ολόκληρης της στρατηγικής ηλεκτρονικού επιχειρείν, αλλά είναι μόνο ένα χαρακτηριστικό του σχεδίου ηλεκτρονικού επιχειρείν.
Υπάρχουν πολλά στοιχεία του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν που τα καθιστούν σημαντικά διαφορετικά μεταξύ τους. Ωστόσο, όταν εργάζεστε μαζί, το ένα επηρεάζει άμεσα τα αποτελέσματα του άλλου. Το ηλεκτρονικό εμπόριο επικεντρώνεται μόνο σε εκείνα τα μέρη της ηλεκτρονικής επιχείρησης με τα οποία ένας καταναλωτής, προμηθευτής ή εξωτερικός συνεργάτης θα αλληλεπιδράσει. Η εξυπηρέτηση πελατών, οι πωλήσεις, η παραλαβή και παράδοση παραγγελιών, οι εμπορικές διαδικτυακές εφαρμογές και η απόκτηση υλικών παραγωγής και προμηθειών γραφείου είναι όλες διαδικασίες που βλέπουν προς τα έξω και έτσι ταξινομούνται ως ηλεκτρονικό εμπόριο.
Για τις μικρότερες επιχειρήσεις ή επιχειρήσεις που βρίσκονται σε φάση εκκίνησης, η διαφορά μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν μπορεί να μην προκαλεί μεγάλη ανησυχία. Άλλωστε, ο στόχος της νέας επιχείρησης είναι να δημιουργήσει ενδιαφέρον και να πουλήσει προϊόντα ή υπηρεσίες. Αλλά καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, αυξάνεται και η προοπτική της εταιρείας. Θέματα όπως η διατήρηση πελατών, η διαχείριση αποθεμάτων και οι στρατηγικές μάρκετινγκ γίνονται πρωταρχικής σημασίας για τη συνεχή επιτυχία της επιχείρησης. Σε μια μεγάλη εταιρεία, το επίκεντρο στρέφεται σε αυτές τις παρασκηνιακές πτυχές, δημιουργώντας ένα μεγαλύτερο μοντέλο ηλεκτρονικού επιχειρείν. εάν η εταιρεία αποτύχει να επικεντρωθεί σε αυτές τις πτυχές, το μέλλον της επιχείρησης θα μπορούσε να τεθεί σε κίνδυνο.
Η δημιουργία μιας ηλεκτρονικής επιχειρηματικής στρατηγικής αναδεικνύει τις διαφορές μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Αυτό το ευρύτερο πεδίο συχνά σημαίνει αναδιοργάνωση μιας ολόκληρης επιχείρησης. Ο προσδιορισμός της κατάλληλης στιγμής για να πραγματοποιηθεί ένας τέτοιος δομικός μετασχηματισμός είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία του. Θα ενσωματωθούν νέες προοπτικές, οι ευθύνες εντός της επιχείρησης θα αλλάξουν χέρια και θα μάθουν πιο διεξοδικές γνώσεις για τις τεχνολογίες ηλεκτρονικών δικτύων.
Οι ειδικοί μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο και οι ειδικοί επιχειρήσεων τείνουν να συμφωνούν ότι η ύπαρξη ενός σχεδίου ηλεκτρονικού επιχειρείν με ένα σταθερό τμήμα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροζωία μιας επιχείρησης. Ακόμη και οι κυβερνήσεις έχουν συμβουλευτεί να μπουν στο παιχνίδι του ηλεκτρονικού επιχειρείν. Το γενικό σχέδιο μιας κυβέρνησης αναφέρεται ως στρατηγική ηλεκτρονικής δημόσιας υπηρεσίας, της οποίας το ηλεκτρονικό εμπόριο παίζει ρόλο.
SmartAsset.