Οι τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν αποτελούνται από μια ποικιλία πακέτων λογισμικού, εξαρτημάτων υλικού, κινητές λύσεις και αναλυτικές διαδικασίες που διευκολύνουν τις επιχειρηματικές λειτουργίες μέσω ηλεκτρονικών εργαλείων. Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν για να μετακινήσουν και να αναλύσουν δεδομένα. να παρακολουθεί ή να κατευθύνει την εκπλήρωση της παραγγελίας· για τη διεκπεραίωση πληρωμών· και να επικοινωνεί με εσωτερικά τμήματα, προμηθευτές και πελάτες. Παραδείγματα τεχνολογιών ηλεκτρονικού επιχειρείν περιλαμβάνουν ιστότοπους, μέσα ηλεκτρονικών επικοινωνιών, συστήματα ηλεκτρονικών αποθεμάτων και υπηρεσίες εικονικών συσκέψεων, για να αναφέρουμε μόνο μερικές, με περισσότερες επιλογές, εφαρμογές και λύσεις να εμφανίζονται σχεδόν καθημερινά. Δεδομένου ότι οι τεχνολογίες αλλάζουν τόσο γρήγορα, ακόμη και οι επαγγελματίες της τεχνολογίας της πληροφορίας δυσκολεύονται να ορίσουν τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν πέρα από γενικούς όρους και έννοιες. Αυτό που συνιστά βασικές τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν σήμερα θα φαίνεται πιθανότατα ξεπερασμένο μέσα σε πέντε χρόνια ή και λιγότερο.
Στις πρώτες μέρες του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν ήταν απλές και κατανοήθηκαν ότι περιορίζονταν σε εξαρτήματα υπολογιστών, απλούς ιστότοπους λιανικής πώλησης και πύλες επεξεργασίας πληρωμών. Το ηλεκτρονικό εμπόριο ισοδυναμούσε με ηλεκτρονικό εμπόριο και επομένως, η τεχνολογία ηλεκτρονικού επιχειρείν ήταν κάθε εργαλείο που διευκόλυνε τις διαδικτυακές πωλήσεις, παραγγελίες και αποστολές. Σήμερα, ωστόσο, τα εργαλεία και οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται στο ηλεκτρονικό επιχειρείν αναπτύσσονται και αλλάζουν σε μια φαινομενικά ατελείωτη επανάσταση με κάθε νέα τεχνολογική πρόοδο ή τάση. Ο όρος τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν μπορεί να σημαίνει σχεδόν οποιαδήποτε μορφή τεχνολογίας που χρησιμοποιείται για να αυξήσει την αποδοτικότητα ενός οργανισμού, να μειώσει τα έξοδα ή να επεκτείνει την εμβέλεια της αγοράς. Θα μπορούσε σχεδόν να ειπωθεί ότι οποιεσδήποτε λύσεις που βελτιώνουν τις επιχειρηματικές επιδόσεις και απαιτούν ηλεκτρική ενέργεια θα μπορούσαν να εκληφθούν ως τεχνολογίες ηλεκτρονικού επιχειρείν.
Η τεχνολογία των πληροφοριών και η δυνατότητα επικοινωνίας σε πολλά ηλεκτρονικά μέσα άλλαξαν για πάντα τον τρόπο διεξαγωγής των επιχειρήσεων και, ως εκ τούτου, τις τεχνολογίες που απαιτούνται για το ηλεκτρονικό επιχειρείν. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η μόνη φυσική αναγκαιότητα για κάθε επιχείρηση είναι η κατασκευή και η μεταφορά υλικών αγαθών, σχεδόν οποιαδήποτε άλλη επιχειρηματική διαδικασία μπορεί να επιτευχθεί μέσω τεχνολογιών ηλεκτρονικού επιχειρείν. Όλες οι άλλες πτυχές της επιχείρησης μπορούν να πραγματοποιηθούν ηλεκτρονικά, μέσω φαξ ή μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας. Ο αυτοματισμός και ο φορητός υπολογιστής επιτρέπουν ακόμη περαιτέρω καινοτομία και επέκταση του τι σημαίνει τεχνολογία ηλεκτρονικού επιχειρείν.
Για παράδειγμα, μια επιχείρηση λιανικής δεν απαιτεί φυσική δομή ή ακόμη και επιτόπου υπαλλήλους. Χρησιμοποιώντας έναν ιστότοπο, έναν διαδικτυακό επεξεργαστή πληρωμών και προμήθειες αποθέματος κατά παραγγελία, μια επιχείρηση μπορεί να υπάρξει αποκλειστικά στον εικονικό κόσμο των υπολογιστών και του Διαδικτύου, ενώ παράλληλα θα έχει κέρδη. Αντί για μια υποδομή καταστημάτων λιανικής πώλησης, αποθηκών, υπαλλήλων επί τόπου και αποθέματος εντός καταστήματος, οι ίδιες λειτουργίες μπορούν να επιτευχθούν, προσφέροντας επίσης βαθύτερη κατανόηση των τάσεων της αγοράς, των αγοραστικών συνηθειών και των προτιμήσεων των καταναλωτών. Συχνά, το κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας μειώνεται και οι χρόνοι απόκρισης αυξάνονται λόγω της χρήσης διαφόρων τεχνολογιών ηλεκτρονικού επιχειρείν. Κάθε πτυχή των επιχειρήσεων, από την αρχή μέχρι τους επενδυτές, τις πωλήσεις στους φόρους, την πρόσληψη εργαζομένων στις σχέσεις με τους πελάτες έχει εναλλακτικές λύσεις που δεν απαιτούν φυσική παρουσία, ανοίγοντας έτσι την πόρτα στην ανάπτυξη ακόμη πιο πλούσιων λύσεων ηλεκτρονικού επιχειρείν καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να αναπτύσσεται.
SmartAsset.