Η αφοσίωση στο εμπορικό σήμα είναι η πράξη των καταναλωτών που αγοράζουν με συνέπεια ένα προϊόν ή υποστηρίζουν μια εταιρεία. Οι εταιρείες συνήθως χτίζουν αυτήν την αφοσίωση μέσω ισχυρών διαφημιστικών και καμπανιών μάρκετινγκ που επηρεάζουν τους καταναλωτές καθώς και προϊόντων ή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Το μάρκετινγκ είναι απαραίτητο για να παρασύρει τους καταναλωτές να αγοράσουν αγαθά μιας εταιρείας έναντι ανταγωνιστικών προϊόντων. Η σημασία της πίστης στο εμπορικό σήμα οδηγεί σε αυξημένο μερίδιο αγοράς, υψηλότερα κέρδη και καλύτερη καλή θέληση μεταξύ των καταναλωτών. Οι εταιρείες συχνά θα περάσουν από μια σειρά δραστηριοτήτων που βελτιώνουν την πίστη τους μεταξύ των πελατών.
Το μερίδιο αγοράς αντιπροσωπεύει το ποσό των συνολικών πωλήσεων μιας αγοράς που κερδίζει μια εταιρεία όταν οι καταναλωτές πραγματοποιούν αγορές. Η αφοσίωση στο εμπορικό σήμα επιτρέπει σε μια εταιρεία να εμπορεύεται και να διαφημίζει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της στην αγορά. Οι εταιρείες συχνά αδυνατούν να κατακτήσουν ένα σημαντικό μέρος του μεριδίου αγοράς χωρίς να ενημερώσουν τους καταναλωτές. Επιπλέον, οι νέες εταιρείες ενδέχεται να μην έχουν πελάτες ενημερωμένους ή πιστούς στην επιχείρηση και τα προϊόντα της. Επομένως, η οικοδόμηση πιστότητας με την προσφορά ποιοτικών προϊόντων ή την υποχώρηση της πίστης μάρκας άλλης εταιρείας μπορεί να βελτιώσει το μερίδιο αγοράς.
Το κέρδος είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο μια εταιρεία λειτουργεί σε ένα δεδομένο επιχειρηματικό περιβάλλον. Μια εταιρεία κερδίζει πωλώντας αγαθά ή/και υπηρεσίες σε καταναλωτές, με κέρδη που προέρχονται είτε από μεγάλο όγκο πωλήσεων είτε από υψηλά περιθώρια κέρδους. Η αφοσίωση στο εμπορικό σήμα επιτρέπει σε μια εταιρεία να παράγει υψηλότερες πωλήσεις μέσω διαφήμισης από στόμα σε στόμα. Η διαφήμιση από στόμα σε στόμα εμφανίζεται όταν οι τρέχοντες πελάτες έχουν αρκετή πίστη ώστε να προτείνουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μιας εταιρείας σε άλλους καταναλωτές. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να δημιουργήσει μια πιστή καταναλωτική βάση μέσω των τρεχόντων πελατών της.
Η καλή θέληση είναι η θετική σχέση που έχει μια εταιρεία με τους πελάτες της. Οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν καλή θέληση προσφέροντας προϊόντα υψηλής ποιότητας σε δίκαιη τιμή. Η αφοσίωση που δημιουργείται μέσω της υπεραξίας συχνά σημαίνει ότι μια εταιρεία είναι σε θέση να πωλεί προϊόντα σε καταναλωτές ανεξάρτητα από τις αλλαγές των τιμών ή τις αλλαγές στις δραστηριότητες της εταιρείας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, οι αλλαγές που αφήνουν αρνητικές προοπτικές στους καταναλωτές μπορούν να μειώσουν την αφοσίωση σε μια μάρκα. Για να αποφευχθεί η μείωση της καλής θέλησης, οι εταιρείες πρέπει να είναι σίγουρες ότι θα ακούσουν και θα αντιδράσουν σωστά όταν οι καταναλωτές παρέχουν σχόλια.
Η πίστη στο εμπορικό σήμα είναι συχνά ακριβό για την επίτευξη των εταιρειών. Αν και ακούγεται αρκετά απλό, δεν είναι πάντα εύκολο. Οι ανταγωνιστές που έχουν ισχυρή, πιστή βάση καταναλωτών μπορεί να δυσκολέψουν μια νέα εταιρεία να εισέλθει σε μια αγορά. Άλλες φορές, οι απαραίτητες δαπάνες για διαφημιστικά προϊόντα μπορεί να είναι απαγορευτικές για ορισμένες εταιρείες. Τα καλά διαχειριζόμενα σχέδια και λειτουργίες μπορεί να είναι πιο επιτυχημένα από το να καλύψετε μια ολόκληρη αγορά με διαφημίσεις.
SmartAsset.