Η εταιρική ταυτότητα είναι σημαντική για τη συνοχή εντός μιας εταιρείας, καθώς και για την αντίληψη και επιτυχία του κοινού στην ανοιχτή αγορά. Συνήθως, οι εταιρείες δημιουργούν μια ταυτότητα με τη χρήση μέτρων επωνυμίας όπως λογότυπα, χρώματα και εμπορικά σήματα. Το ενισχύουν με πολιτικές και επιχειρηματικές πρακτικές που υποστηρίζουν την ταυτότητα και δημιουργούν περιθώρια ανάπτυξης. Οι εταιρείες με ασαφείς ή κακώς διαμορφωμένες ταυτότητες ενδέχεται να έχουν πρόβλημα να διακριθούν στην αγορά.
Οργανωτικά, η εταιρική ταυτότητα είναι σημαντική για τους εργαζόμενους που εργάζονται μέσα σε μια εταιρεία. Όταν ενεργούν ως εκπρόσωποι, πρέπει να γνωρίζουν τι είδους εικόνα επιθυμεί να προβάλει η εταιρεία και πώς θέλει να κάνει επιχειρήσεις. Οι εργαζόμενοι σε κάθε επίπεδο εκπροσωπούν την εταιρεία τυπικά και ανεπίσημα και μπορούν να διαδραματίσουν ρόλο στη διαμόρφωση των αντιλήψεων του κοινού για τον οργανισμό. Μια εταιρεία στον περιβαλλοντικό τομέα, για παράδειγμα, μπορεί να ενθαρρύνει το προσωπικό να εμπλακεί σε φιλικές προς το περιβάλλον πρακτικές και να τονίσει τη δέσμευση της εταιρείας για βιωσιμότητα σε συναντήσεις και άλλα περιβάλλοντα.
Η εταιρική ταυτότητα παίζει επίσης ρόλο στην υποδοχή μιας εταιρείας στην αγορά. Οι καταναλωτές αναζητούν μάρκες που γνωρίζουν και προτιμούν. Μια εταιρεία με ισχυρή ταυτότητα μπορεί να προσελκύσει και να διατηρήσει περισσότερους πελάτες. Μπορεί επίσης να δημιουργήσει συσχετισμούς με αυτήν την ταυτότητα για να κάνει τα μέλη του κοινού να το δουν με θετικό τρόπο. Οι οργανισμοί μπορεί, για παράδειγμα, να χορηγούν εκδηλώσεις για να φέρουν το λογότυπό τους στο κοινό για την τεκμηρίωση όπως προγράμματα, φυλλάδια, αφίσες και πανό.
Περιοδικές αλλαγές στην εταιρική ταυτότητα μπορεί να συμβούν καθώς μια εταιρεία κάνει αλλαγές στην οργανωτική κουλτούρα και τις επιχειρηματικές πρακτικές της. Μερικές φορές, αυτά σηματοδοτούνται με αλλαγές σχεδιασμού. Μια εταιρεία μπορεί να μετονομαστεί, να αλλάξει λογότυπο ή να υιοθετήσει διαφορετικά χρώματα. Οι εταιρείες συνεργάζονται στενά με συμβούλους σε αυτές τις δραστηριότητες για να εξασφαλίσουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα με μια καμπάνια rebranding. Η εταιρεία δεν θέλει να χάσει πελάτες ή να κάνει κακές σχέσεις με τη νέα μάρκα αφού απαλλαγεί από μια παλιά μάρκα.
Νέες εταιρείες ή παλαιότερες εταιρείες με ασαφείς στόχους ενδέχεται να συναντηθούν με συμβούλους ταυτότητας για να συζητήσουν τρόπους βελτίωσης της εικόνας τους ή να αναπτύξουν μια πιο συνεκτική εικόνα. Οι σύμβουλοι μπορούν να συστήσουν μια ποικιλία μέτρων. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν διαφημιστικές καμπάνιες, την ανάπτυξη καλύτερων εσωτερικών οδηγιών για τα μέλη του προσωπικού και περισσότερη συμμετοχή σε εκδηλώσεις της κοινότητας για την ενημέρωση των ανθρώπων για την εταιρεία και τις υπηρεσίες της. Στην ιδανική περίπτωση, κάθε επικοινωνία από μια εταιρεία, από μια επαγγελματική κάρτα που παραδίδεται σε έναν συγκάτοικο στο αεροπλάνο έως διαφημιστικές πινακίδες σε μεγάλες αστικές περιοχές, θα πρέπει να προάγει μια συνεπή και σαφή εταιρική ταυτότητα.
SmartAsset.