Γενικά, η ηθική αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι σχετίζονται με ηθικό τρόπο με τους άλλους σε όλες τις διάφορες αλληλεπιδράσεις τους. Η ηθική του μάρκετινγκ αναφέρεται συγκεκριμένα στην εφαρμογή αυτής της βασικής ηθικής στη διεξαγωγή συναλλαγών με τους καταναλωτές και άλλα συνδεδεμένα μέρη. Μια τέτοια πρακτική πρέπει απαραίτητα να περιλαμβάνει μια συνειδητή προσπάθεια από τις υπό εξέταση επιχειρήσεις να εφαρμόσουν ηθικές αρχές όταν συναλλάσσονται με πελάτες ή άλλους πελάτες, ειδικά όταν πρόκειται για την παραγωγή, την τιμολόγηση και την προώθηση των αγαθών ή των υπηρεσιών τους. Ορισμένα ηθικά ζητήματα είναι καθολικά, ενώ μερικά προέρχονται από την κουλτούρα και τις πεποιθήσεις διαφόρων ανθρώπων. Ως εκ τούτου, διάφορες εταιρείες πρέπει απαραιτήτως να ενσωματώσουν αυτή τη σκέψη στην ηθική τους στο μάρκετινγκ.
Ένα παράδειγμα του πώς οι τακτικές μάρκετινγκ μπορούν να προκύψουν από τις πολιτιστικές ή κοινωνικές αξίες της συγκεκριμένης ομάδας ανθρώπων στο περιβάλλον που λειτουργεί η επιχείρηση μπορεί να εξηγηθεί χρησιμοποιώντας το παράδειγμα της πρακτικής των δοκιμών σε ζώα. Ορισμένοι πολιτισμοί προσβάλλονται περισσότερο από το ζήτημα των δοκιμών σε ζώα από άλλους λόγω του είδους των αξιών που υπάρχουν σε αυτές τις κοινωνίες. Μια εταιρεία καλλυντικών σε μια λιγότερο ανεπτυγμένη χώρα όπου η φτώχεια εξακολουθεί να επικρατεί μπορεί να μην έχει την πολυτέλεια να αναζητήσει εναλλακτικές μορφές δοκιμών για τα προϊόντα της. Σε αυτήν την περίπτωση, το θέμα της πρακτικής των δοκιμών σε ζώα μπορεί να μην είναι μεγάλο ζήτημα, και ακόμη και οι πελάτες μπορεί να μην ανησυχούν πολύ για οποιαδήποτε τέτοια πρακτική, καθώς ενδέχεται να μην έχουν πάρα πολλές εναλλακτικές λύσεις. Αντίθετα, μια εταιρεία σε μια ανεπτυγμένη χώρα μπορεί να αντιμετωπίσει μποϊκοτάζ από τους καταναλωτές εάν ασχοληθούν με την πρακτική απλώς και μόνο επειδή η κουλτούρα τους είναι πλούσια και έχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις για το προϊόν που παράγει αυτός ο κατασκευαστής.
Η ηθική του μάρκετινγκ μπορεί επίσης να αναφέρεται στον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση παρουσιάζει τα προϊόντα της στους καταναλωτές, όπως η διπλή ομιλία ή η σκόπιμη παραποίηση πληροφοριών ή γεγονότων προκειμένου να δημιουργήσει περισσότερες πωλήσεις και να αποκομίσει περισσότερα κέρδη. Για παράδειγμα, μια εταιρεία θα μπορούσε σκόπιμα να συσκευάσει το προϊόν της ώστε να μοιάζει με αυτό ενός άλλου δημοφιλούς προϊόντος, παρόλο που γνωρίζει ότι η δική της έκδοση είναι υποτυπώδης. Αυτή η εταιρεία μπορεί να βασίζεται στο γεγονός ότι πολλοί άνθρωποι δεν θα κοιτάξουν πολύ προσεκτικά για να διακρίνουν τη διαφορά μεταξύ των δύο προϊόντων. Όχι μόνο μια τέτοια εσφαλμένη εφαρμογή της ηθικής του μάρκετινγκ θα ήταν ηθικά καταδικαστέα, αλλά θα ήταν επίσης βάση για αγωγή εάν η άλλη εταιρεία μπορεί να αποδείξει ότι κεφαλαιοποιεί την ταυτότητα του προϊόντος της για να δημιουργήσει πωλήσεις. Ως εκ τούτου, το ζήτημα της εφαρμογής της ηθικής του μάρκετινγκ είναι ένα θέμα που βοηθάει να διασφαλιστεί ότι οι καταναλωτές και οι πελάτες δεν λαμβάνουν μια ακατέργαστη συμφωνία από τους κατασκευαστές.
SmartAsset.