Τα θέματα ανθρώπινων πόρων (HR) που αντιμετωπίζουν συνήθως οι εργοδότες περιλαμβάνουν την εδραίωση της παραγωγικότητας, την πρόσληψη εργαζομένων, την οργάνωση και την πραγματοποίηση εκπαίδευσης και την πρόληψη των διακρίσεων. Οι εργαζόμενοι στη διαχείριση προσωπικού αντιμετωπίζουν επίσης προκλήσεις όπως η επίλυση συγκρούσεων και η διατήρηση της ασφάλειας των εργαζομένων. Η δημιουργία και η διανομή οφελών, η ενθάρρυνση και η διατήρηση της διαφορετικότητας και ο χειρισμός της εξωτερικής ανάθεσης αποτελούν επίσης σημαντικές ανησυχίες. Ο τρόπος με τον οποίο κάθε επιχείρηση αντιμετωπίζει τα συγκεκριμένα θέματα ανθρώπινου δυναμικού της εξαρτάται από τον διευθυντή ή τον διευθυντή ανθρώπινου δυναμικού καθώς και την πολιτική της εταιρείας. Ανεξάρτητα από την προσέγγιση που ακολουθεί μια επιχείρηση, η αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων είναι συνήθως μια συνεχής διαδικασία.
Παραγωγικότητα
Πρωταρχικός στόχος ενός τμήματος ανθρώπινου δυναμικού είναι η διαχείριση και η οργάνωση των εργαζομένων ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο παραγωγικοί, καθώς αυτό γενικά οδηγεί σε περισσότερα έσοδα. Συνεπώς, το προσωπικό του ανθρώπινου δυναμικού σκέφτεται πολύ κριτικά τον αριθμό των ατόμων ανά βάρδια, τις ομαδικές εργασίες, τις προσφορές με κίνητρο όπως τα μπόνους και το υψηλό ηθικό. Αυτοί οι παράγοντες μπορεί να έχουν ισχυρούς συσχετισμούς, οπότε η δυσκολία είναι πώς να κάνετε αλλαγές σε έναν τομέα χωρίς να επηρεάσετε υπερβολικά έναν άλλο. Μπορεί να είναι δύσκολο να κάνετε τροποποιήσεις και να κάνετε “σωστές” ρυθμίσεις που δεν επιβαρύνουν τον προϋπολογισμό της εταιρείας.
Στρατολόγηση
Οι εργαζόμενοι στη διαχείριση προσωπικού ήταν πάντα υπεύθυνοι για τουλάχιστον ορισμένες πτυχές της πρόσληψης εργαζομένων. Πρέπει να βρουν μεθόδους, όπως η παρακολούθηση εκθέσεων εργασίας και η αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων, για να δημιουργήσουν ενδιαφέρον για συγκεκριμένες θέσεις και την εταιρεία στο σύνολό της. Ωστόσο, πολλές εταιρείες αντιμετωπίζουν ένα ακόμη μεγαλύτερο πρόβλημα σε αυτόν τον τομέα, επειδή η παγκοσμιοποίηση σημαίνει ότι οι εταιρείες ανταγωνίζονται μεταξύ τους σε ολόκληρο τον κόσμο και όχι μόνο σε μια μικρή περιοχή ή χώρα. Οι σύγχρονοι εργαζόμενοι αναζητούν επίσης δουλειές που παρέχουν μεγαλύτερη ισορροπία μεταξύ απασχόλησης και οικογένειας. Μερικές φορές οι εταιρείες πρέπει να προσφέρουν περισσότερα από πλευράς πακέτων παροχών ή κινήτρων, καθώς οι άνθρωποι αναζητούν όλο και περισσότερο δουλειές που μειώνουν τους κινδύνους τους σε ασταθείς οικονομικές καταστάσεις.
Εκπαίδευση
Η εκπαίδευση είναι απαραίτητη σε σχεδόν κάθε επιχείρηση και κλάδο, επειδή κάθε εταιρεία έχει τις δικές της πολιτικές και διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούν οι εργαζόμενοι. Είναι ευθύνη του Ανθρώπινου Δυναμικού να καταλάβει πώς να διεξάγει την εκπαίδευση, έτσι ώστε οι λειτουργίες να μην διακόπτονται ή επιβαρύνονται. Το τμήμα καθορίζει επίσης πώς οι εκπαιδευτικές συνεδρίες και τα σεμινάρια επηρεάζουν το ημερολόγιο και τον προϋπολογισμό της εταιρείας. Ο συντονισμός με τρίτα μέρη που συμμετέχουν στην εκπαίδευση είναι επίσης απαραίτητος, σε ορισμένες περιπτώσεις.
Διάκριση
Οι εταιρείες συχνά εκτιμούν τη διαφορετικότητα επειδή παρέχει διαφορετικούς τρόπους σκέψης και εμπειριών που μπορούν να δημιουργήσουν νέες ιδέες και καλύτερη παραγωγικότητα. Προάγει επίσης ένα αίσθημα ισότητας που ταιριάζει στην ομαδική εργασία. Οι επιχειρήσεις προσβλέπουν στα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού τους για να δημιουργήσουν ποικιλομορφία στο χώρο εργασίας, καθώς εκείνοι που είναι στη διαχείριση προσωπικού είναι γενικά υπεύθυνοι για την πρόσληψη, την πρόσληψη, την προαγωγή και τον τερματισμό της εταιρείας. Σε πολλά μέρη υπάρχουν νόμοι που καθιστούν παράνομες διάφορες μορφές διακρίσεων στο χώρο εργασίας, επομένως οι εργαζόμενοι σε ανθρώπινο δυναμικό πρέπει να στρατολογούν και να εκπαιδεύονται με τρόπο που να ακολουθεί νομικά και επιχειρηματικά πρότυπα. Δεδομένου ότι περισσότεροι εργαζόμενοι γνωρίζουν τα δικαιώματά τους, ένα σύγχρονο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού μπορεί επίσης να χρειαστεί να χειριστεί μια πιθανή αύξηση των καταγγελιών για διακρίσεις.
Επίλυση των συγκρούσεων
Παρόλο που τα μέλη των τμημάτων διαχείρισης προσωπικού εργάζονται σκληρά για να βρουν υπαλλήλους που ταιριάζουν στην κουλτούρα της εταιρείας, το ευρύ φάσμα προσωπικοτήτων, εμπειριών και δεξιοτήτων που βρίσκονται στο εργατικό δυναμικό σημαίνει ότι ορισμένες συγκρούσεις είναι πιθανό να συμβούν. Η διερεύνηση καταγγελιών για λεκτική ή σωματική παρενόχληση είναι συνηθισμένη, αλλά συμβαίνουν και άλλες συγκρούσεις, όπως αυτές που αφορούν αθετημένες υποσχέσεις από διευθυντές, κλοπιμαία και άλλα προβλήματα. Αυτό είναι ένα από τα μεγαλύτερα ζητήματα ανθρώπινου δυναμικού για τις εταιρείες, επειδή είναι σχεδόν πάντα φθηνότερο να διατηρείτε έναν υπάλληλο παρά να βρείτε και να εκπαιδεύσετε έναν νέο. Εάν το HR δεν επιλύσει τις συγκρούσεις όταν είναι παρόντες, μπορεί να προκύψουν παραιτήσεις ή απολύσεις, κάτι που τελικά κοστίζει χρήματα στην εταιρεία.
Ασφάλεια
Οι εργαζόμενοι συχνά χρησιμοποιούν εξοπλισμό που, αν δεν χρησιμοποιηθεί σωστά, μπορεί να οδηγήσει σε ατυχήματα ή προβλήματα υγείας. Ακόμη και κάτι σαν γραφείο που δεν είναι εργονομικά τοποθετημένο μπορεί να είναι μια πιθανή πηγή τραυματισμού. Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να το λάβει αυτό υπόψη όταν οργανώνει εργαζόμενους. Διερευνά επίσης καταγγελίες για μη ασφαλή εξοπλισμό ή διευθυντική διεύθυνση.
Oφέλη
Σχεδόν όλες οι εταιρείες προσφέρουν κάποια οφέλη στους εργαζομένους, είτε για να εμφανιστούν ανταγωνιστικοί είτε για να συμμορφωθούν με τους τοπικούς, περιφερειακούς ή εθνικούς κανονισμούς. Οι διευθυντές ανθρώπινου δυναμικού συνεργάζονται με τους επικεφαλής εταιρειών για τη δημιουργία πολιτικών και πακέτων παροχών. Τα κοινά οφέλη των εργαζομένων περιλαμβάνουν ασφάλιση υγείας, ασφάλιση ζωής, οδοντιατρικό πρόγραμμα και εκπτώσεις προϊόντων εργαζομένων. Όταν τερματίζονται οι εργαζόμενοι, τα οφέλη τους είναι συνήθως επίσης, οπότε το HR πρέπει να τηρεί αρχεία με τις ακριβείς ημερομηνίες πρόσληψης και απολύσεως κάθε εργαζομένου.
Outsourcing
Η εξωτερική ανάθεση αναφέρεται σε εταιρείες που δίνουν εργασία σε ανεξάρτητους εργολάβους εκτός της εταιρείας και όχι σε εσωτερικούς υπαλλήλους. Οι ανεξάρτητοι εργολάβοι είναι ανεξάρτητοι εργαζόμενοι που πληρώνουν τους δικούς τους φόρους και ασφάλιση. Η εξωτερική ανάθεση εργασιών είναι ένα από τα πιο κοινά ζητήματα ανθρώπινου δυναμικού, καθώς πολλές επιχειρήσεις προσλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες αντί να δημιουργούν περισσότερα γενικά έξοδα αναλαμβάνοντας επιπλέον εσωτερικούς υπαλλήλους. Τα γενικά έξοδα περιλαμβάνουν εξοπλισμό και χώρο εργασίας καθώς και οφέλη όπως η ιατρική ασφάλιση.
SmartAsset.