Οι φράσεις συλλυπητηρίων έχουν σχεδιαστεί για να εκφράζουν τη συμπάθεια σε άτομα που έχασαν πρόσφατα φίλους ή αγαπημένα πρόσωπα. Πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν ότι είναι δύσκολο να γράψεις μια συλλυπητήρια επιστολή χωρίς να ακούγεται ελαφρώς κλισέ, και κατά γενικό κανόνα, το συναίσθημα πίσω από τη φράση είναι συχνά πιο σημαντικό από τη διατύπωση. Είναι σημαντικό να στείλετε απλώς μια επίσημη κάρτα ή συλλυπητήρια επιστολή, καθώς υποδηλώνει ότι ένα άτομο σκέφτεται κάποιον σε μια δύσκολη στιγμή. Το να χαιρετάς τους ανθρώπους με λίγα λόγια συλλυπητήρια όταν τους βλέπεις για πρώτη φορά μετά από έναν θάνατο εκτιμάται επίσης ιδιαίτερα.
Οι αποθεματικές φράσεις συλλυπητηρίων περιλαμβάνουν πράγματα όπως «συγγνώμη για την απώλειά σας», «παρακαλώ αποδεχτείτε τη βαθύτατη συμπάθειά μου/μας», «οι σκέψεις μου/μας είναι μαζί σας», «[ο νεκρός] θα λείψει», «με ενδιαφέρουσες σκέψεις», «Πολλή αγάπη», «οι καρδιές μας είναι κοντά σας», «με θερμή συμπάθεια» και ούτω καθεξής. Αυτές οι φράσεις είναι αρκετά ουδέτερες ώστε να είναι κατάλληλες για σχεδόν οποιονδήποτε, ανεξαρτήτως θρησκευτικών πεποιθήσεων, και στην πραγματικότητα, πολλές συλλυπητήριες κάρτες έρχονται προτυπωμένες με αυτές ακριβώς τις φράσεις. Ωστόσο, η αγορά μιας λευκής κάρτας και η αφιέρωση χρόνου για να γράψετε μια σύντομη σημείωση θεωρείται γενικά πιο κατάλληλη.
Τα άτομα μπορεί επίσης να θέλουν να λάβουν υπόψη τις θρησκευτικές πεποιθήσεις κάποιου όταν συνθέτουν συλλυπητήρια φράσεις. Για άτομα που πιστεύουν σε μια έννοια του παραδείσου και της κόλασης, ο ομιλητής μπορεί να θέλει να αναφερθεί στην ιδέα ότι πιστεύει ότι ο αποθανών βρίσκεται στον παράδεισο ή κοιτάζει από τον παράδεισο. Φράσεις όπως «ο Θεός να σε παρηγορήσει», «να βρει η ψυχή σου ειρήνη» και άλλες αναφορές σε θρησκευτικές πεποιθήσεις θα πρέπει να είναι προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένες θρησκείες. Εκείνοι που στέλνουν συλλυπητήρια σε κάποιον που ασκεί μια θρησκεία με την οποία δεν είναι εξοικειωμένοι μπορεί να θέλουν να ρωτήσουν ένα μέλος αυτής της θρησκείας σχετικά με μια κατάλληλη δήλωση για χρήση, καθώς ορισμένες θρησκείες έχουν παραδοσιακές φράσεις συλλυπητηρίων και ο παραλήπτης του χαιρετισμού μπορεί να αγγίξει η στοχαστικότητα.
Μερικοί άνθρωποι χρησιμοποιούν αποσπάσματα όταν δίνουν τα συλλυπητήριά τους, επιλέγουν ουσιαστικά αποσπάσματα από ποιήματα ή βιβλία που τους αρέσουν ή χρησιμοποιούν διάσημα αποσπάσματα που αφορούν το θάνατο και το πένθος. «Το να ζεις σε καρδιές που αφήνουμε πίσω σημαίνει να μην πεθαίνεις», «σαν πουλί που τραγουδάει στη βροχή, αφήστε τις ευγνώμονες αναμνήσεις να επιβιώσουν σε περιόδους θλίψης» και «είθε οι ευλογίες της αγάπης να είναι πάνω σας, η ειρήνη της να είναι μαζί σας , η ουσία του να φωτίζει την καρδιά σας, τώρα και για πάντα περισσότερο» είναι μερικά παραδείγματα αποσπασμάτων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Είναι επίσης σκόπιμο να αναφέρεται η κατάσταση του θανόντος σε φράσεις συλλυπητηρίων, εάν ο ομιλητής είναι στενός φίλος. Τα συλλυπητήρια που δίνονται σε επιζώντες κάποιου που πέθανε από μια επίμονη ασθένεια, για παράδειγμα, μπορεί να περιλαμβάνουν μια σημείωση εκτίμησης ότι ο πόνος και η δυσκολία έχουν τελειώσει, όπως στο «Λυπήθηκα που έμαθα για το θάνατο της μητέρας σου, αλλά χαίρομαι που το άκουσα τα βάσανά της έχουν τελειώσει». Πολλοί άνθρωποι εκτιμούν επίσης μια ένδειξη ότι άλλοι είναι πρόθυμοι να προσφέρουν οποιαδήποτε βοήθεια χρειάζεται τις επόμενες ημέρες και εβδομάδες.
Τα άτομα που δυσκολεύονται πραγματικά να βρουν συλλυπητήρια φράσεις που ακούγονται σωστές, θα πρέπει να γνωρίζουν ότι είναι επίσης απολύτως λογικό να πουν «οι λέξεις από μόνες τους δεν μπορούν να εκφράσουν τη συμπάθειά μου» ή «Δεν μπορώ να φανταστώ τη θλίψη της απώλειας του παιδιού/συντρόφου/κ.λπ.». Οι παραλήπτες των συλλυπητηρίων χαιρετισμών συνήθως δεν αναζητούν αστραφτερή πρωτοτυπία, απλώς μια ειλικρινή έκφραση συναισθήματος.