Ένας διαχειριστής συστημάτων είναι υπεύθυνος για τη λειτουργία, τη συντήρηση και την ασφάλεια ενός συστήματος υπολογιστή και πρέπει να διαθέτει μεγάλη ποικιλία δεξιοτήτων. Απαιτείται εκτεταμένη γνώση λειτουργικών συστημάτων και εφαρμογών υπολογιστών, καθώς και υλικού και λογισμικού για αυτό το επάγγελμα. Αυτός ο επαγγελματίας πρέπει να διαθέτει τις δεξιότητες που απαιτούνται για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την επιδιόρθωση προβλημάτων, καθώς και την εφαρμογή όλων των απαραίτητων μέτρων ασφαλείας. Εκτός από αυτές τις τεχνικές δεξιότητες, ένας διαχειριστής συστημάτων πρέπει να είναι σε θέση να λειτουργεί καλά υπό πίεση και να επικοινωνεί αποτελεσματικά με άλλους επαγγελματίες. Αυτά τα άτομα υποχρεούνται να κατέχουν μια σειρά επαγγελματικών πιστοποιήσεων και να συμμετέχουν σε προγράμματα συνεχούς εκπαίδευσης για να συμβαδίζουν με την τεχνολογία που αλλάζει.
Η εκτεταμένη εργασιακή γνώση των λειτουργικών συστημάτων υπολογιστών είναι μία από τις σημαντικότερες δεξιότητες που απαιτούνται για έναν διαχειριστή συστημάτων. Αυτό το άτομο πρέπει να κατανοήσει πλήρως τις ικανότητες και τους περιορισμούς των διαφόρων λειτουργικών συστημάτων για να διατηρεί τον εξοπλισμό χωρίς προβλήματα ανά πάσα στιγμή. Οι διαχειριστές θα πρέπει επίσης να είναι ειδικευμένοι στη χρήση διαφορετικών εφαρμογών υπολογιστών για να καλύψουν τις ανάγκες ενός συγκεκριμένου οργανισμού. Εκτός από αυτές τις δεξιότητες, πρέπει να είναι πολύ εξοικειωμένοι με το πραγματικό υλικό που χρησιμοποιείται στους υπολογιστές για να παρέχουν ενημερωμένη, αποτελεσματική λειτουργία. Απαιτείται επίσης ευρεία γνώση διαφόρων τύπων λογισμικού για την επιλογή προγραμμάτων που είναι κατάλληλα για συγκεκριμένες επιχειρηματικές δραστηριότητες.
Μια άλλη σημαντική δεξιότητα που πρέπει να έχει ένας διαχειριστής συστημάτων είναι η ικανότητα να εντοπίζει γρήγορα και να επιδιορθώνει κοινά προβλήματα. Αυτοί οι επαγγελματίες καλούνται συνήθως από τα μέλη του εργατικού δυναμικού να εντοπίσουν και να διορθώσουν διάφορα ζητήματα, όπως μηνύματα σφάλματος και διενέξεις λογισμικού. Οι διαχειριστές πρέπει να είναι σε θέση να ενεργούν γρήγορα για να διατηρούν λειτουργικές τις υπηρεσίες των επιχειρήσεων και να αποτρέπουν την απώλεια σημαντικών δεδομένων. Αυτά τα άτομα υποχρεούνται επίσης να έχουν ενημερωμένη γνώση των διαφόρων μέτρων ασφαλείας που διατίθενται για την αποφυγή κλοπής δεδομένων και άλλων εισβολών συστημάτων υπολογιστών, και πρέπει επίσης να διαθέτουν τις δεξιότητες που απαιτούνται για τον εντοπισμό, την επιδιόρθωση και την εκτίμηση της ζημίας που προκλήθηκε από παραβίαση της ασφάλειας. Το
Μαζί με αυτές τις τεχνικές ικανότητες, ένας διαχειριστής συστημάτων θα πρέπει να διαθέτει ορισμένες προσωπικές δεξιότητες. Αυτό το άτομο πρέπει να είναι σε θέση να λειτουργήσει καλά σε μια αγχωτική κατάσταση όπως μια δυσλειτουργία ολόκληρου του συστήματος. Οι καθημερινές επιχειρηματικές δραστηριότητες ενός οργανισμού σταματούν συχνά ενώ ο διαχειριστής προσπαθεί να εντοπίσει και να επιδιορθώσει ένα πρόβλημα με το σύστημα, επομένως απαιτούνται εξαιρετικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων για την ταχεία και αποτελεσματική αντιμετώπιση της κατάστασης. Αυτός ο επαγγελματίας πρέπει επίσης να έχει αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας για να συνεργαστεί ως ομάδα με άλλους διαχειριστές και να εκπαιδεύσει μέλη του εργατικού δυναμικού στην ορθή χρήση του συστήματος.
Ένας διαχειριστής δικτύου απαιτείται επίσης να κατέχει μια μεγάλη ποικιλία διαφορετικών επαγγελματικών πιστοποιήσεων. Αυτά τα πιστοποιητικά εκδίδονται από τους κατασκευαστές λογισμικού και λειτουργικών συστημάτων για να διασφαλιστεί ότι οι δεξιότητες ενός διαχειριστή είναι ενημερωμένες με τις τρέχουσες εκδόσεις. Επιπλέον, ένας διαχειριστής για έναν μεγάλο οργανισμό μπορεί να χρειαστεί να είναι πιστοποιημένος σε περισσότερους από δώδεκα διαφορετικούς τύπους λογισμικού. Καθώς η βιομηχανία συνεχίζει να προοδεύει και να αλλάζει, συχνά χρειάζονται μαθήματα συνεχούς εκπαίδευσης για να συμβαδίζουν με τις εξελίξεις στην τεχνολογία.