Ένας ειδικός ποιότητας ή ειδικός διασφάλισης ποιότητας, είναι συνήθως ένας μηχανικός, που εργάζεται για να υποστηρίξει έναν ολόκληρο οργανισμό στις προσπάθειές του να βελτιώσει την ποιότητα ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Αυτοί οι ειδικοί εργάζονται σχεδόν σε κάθε κλάδο, οπότε οι περιγραφές θέσεων εργασίας για αυτήν τη θέση θα διαφέρουν αρκετά. Γενικά, ένας ειδικός ποιότητας έχει αποκτήσει πολλές γνώσεις σχετικά με συγκεκριμένα μηχανήματα, εξοπλισμό, τεχνολογία ή διαδικασίες κατασκευής και χρησιμοποιεί αυτήν τη γνώση για να συνεργαστεί με προϊόντα ή διαδικασίες σε όλα τα στάδια, από την αρχική ανάπτυξη έως την τελική παράδοση. Ανάλογα με τη βιομηχανία και το προϊόν, αυτός ο ειδικός μπορεί να χρειάζεται μόνο ένα απολυτήριο λυκείου, αλλά μπορεί να χρειαστεί ένα προηγμένο πτυχίο μηχανικής.
Μέσω της εμπειρίας και του χρόνου που δαπανάται στη διαδικασία παραγωγής, ο ειδικός μπορεί να γίνει κάπως ειδικός σε έναν συγκεκριμένο τομέα της βιομηχανίας. Αυτό το βάθος εμπειρίας σε συνδυασμό με ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, ποιοτική συνείδηση και συστηματική προσέγγιση στα καθήκοντα αυτού του τύπου εργασίας επιτρέπουν στον ειδικό να διατηρήσει μια επισκόπηση όλων των προϊόντων ή διαδικασιών στον τομέα του. Η γνώση εργασίας για διάφορα προγράμματα υπολογιστών ανάλυσης δεδομένων είναι επίσης σημαντικό μέρος αυτής της εργασίας.
Οι ειδικοί ποιότητας μπορούν να εξετάσουν τα υλικά που λαμβάνουν από έναν προμηθευτή πριν αποσταλούν στη γραμμή παραγωγής ή να επιθεωρήσουν τα τελικά εξαρτήματα καθώς βγαίνουν από τη γραμμή συναρμολόγησης. Το είδος της εργασίας που απαιτείται καθορίζει το ποσό της εκπαίδευσης που απαιτείται για την εκτέλεση της εργασίας. Γενικά, η δουλειά απαιτεί μόνο ένα απολυτήριο λυκείου ή κάποια εμπειρία σε έναν συγκεκριμένο τομέα. Για παράδειγμα, ένας ειδικός ποιότητας μπορεί να επιθεωρήσει τις ραφές σε διάφορους τύπους ρούχων, επομένως δεν απαιτείται εξειδικευμένη εκπαίδευση ή προηγμένο πτυχίο. Οι ειδικοί που εργάζονται σε μια εταιρεία που σχεδιάζει και κατασκευάζει πολύπλοκα μηχανήματα, όπως ανεμογεννήτριες ή αυτοκίνητα, μπορεί να χρειαστεί να έχουν πτυχίο κολλεγίου σε κάποιον σχετικό τομέα μηχανικής.
Η ομαδική εργασία, η συνεργασία και οι άριστες διαπροσωπικές δεξιότητες επικοινωνίας είναι ζωτικής σημασίας για την εκτέλεση των ευθυνών της συγκεκριμένης εργασίας. Οι περισσότεροι ειδικοί ποιότητας θα εργάζονται ως μέρος μιας ομάδας ή θα διαχειρίζονται μια ομάδα άλλων ειδικών ποιότητας. Αυτό μπορεί να απαιτεί μια σταθερή αίσθηση ηγεσίας και ικανότητα στενής συνεργασίας με πολλούς διαφορετικούς τύπους ανθρώπων για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων ή προδιαγραφών. Η ικανότητα επικοινωνίας με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα με άλλα τμήματα, πωλητές, εξωτερικές εταιρείες, στελέχη και διευθυντές είναι επίσης ένα ουσιαστικό μέρος αυτής της εργασίας.