Οι θέσεις βοηθού αναδοχής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη βιομηχανία και την εταιρεία. Οι ασφαλιστές είναι υπεύθυνοι για τον προσδιορισμό του ποσού των ασφαλίστρων με βάση τον κίνδυνο για τους ασφαλισμένους. Υπάρχει πληθώρα πληροφοριών που σχετίζονται με τα τέλη που χρεώνονται και οι βοηθοί αναδοχής συνεργάζονται με τους αναδόχους για να διασφαλίσουν ότι η διαδικασία γίνεται ομαλά και αποτελεσματικά. Οι θέσεις βοηθών αναδοχής είναι σημαντικές, επειδή αυτοί είναι οι άνθρωποι που συγκεντρώνουν και μεταφέρουν στους αναδόχους τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις αλλαγές πολιτικής και τιμολόγησης.
Οι εργασίες βοηθού αναδόχου μπορεί να βρεθούν σε ασφαλιστικές εταιρείες, όπως ασφάλιση ζωής και υγείας ή ασφάλιση περιουσίας και ατυχημάτων. Δουλειές βοηθού αναδοχής μπορεί επίσης να βρεθούν σε άλλους τύπους χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, όπως τράπεζες και εταιρείες δανείων. Κάθε εταιρεία που πρέπει να υπολογίσει τον κίνδυνο για να διαπιστώσει εάν θα χορηγήσει κάλυψη ή δάνειο θα χρειαστεί ασφαλιστές για τον υπολογισμό. Με τον μεγάλο αριθμό αιτημάτων που εισέρχονται και εξέρχονται από αυτά τα ιδρύματα, είναι απαραίτητο οι ανάδοχοι να έχουν υποστήριξη από βοηθούς για να διατηρήσουν τη ροή οργανωμένη και έγκαιρη.
Οι βοηθοί αναδοχής έχουν μια ποικιλία καθημερινών καθηκόντων, όπως εργασίες γραφείου, αναθεώρηση αιτήσεων, συνομιλία με άτομα που ρωτούν για αλλαγή πολιτικής, συλλογή πληροφοριών και οποιεσδήποτε άλλες εργασίες μπορεί να ζητήσει ο ανάδοχος από αυτούς. Οι βοηθοί είναι συχνά το πρώτο σημείο επαφής για όσους έχουν οποιαδήποτε επιχείρηση με τους ασφαλιστές. Αυτή η θέση απαιτεί ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, επειδή ο βοηθός θα έρθει σε επαφή με πολλά άτομα καθ ‘όλη τη διάρκεια της ημέρας, τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά. Καθώς οι βοηθοί αναπτύσσονται επαγγελματικά, θα τους ανατεθούν περισσότερες εργασίες και θα πρέπει να ληφθούν μεγαλύτερες αποφάσεις από αυτούς.
Πολλές εταιρείες θα απαιτήσουν τουλάχιστον πτυχίο σε σχετικό τομέα για εργασίες βοηθού αναδοχής. με αρκετή σχετική εμπειρία, ωστόσο, άλλοι μπορεί να είναι ευπρόσδεκτοι να υποβάλουν αίτηση για τις θέσεις. Παρόλο που μεγάλο μέρος της εργασίας γίνεται τώρα με λογισμικό υπολογιστών και άλλες μορφές τεχνολογίας, οι ισχυρές μαθηματικές δεξιότητες είναι πλεονεκτικές τόσο για τους αναδόχους όσο και για τους βοηθούς. Πολλές θέσεις βοηθών αναδοχής οδηγούν σε πραγματικές θέσεις αναδόχων. Μόλις βρεθείτε σε μια θέση, συχνά απαιτούνται πρόσθετες πιστοποιήσεις για να ενημερώνετε το προσωπικό σχετικά με τις τρέχουσες τάσεις.
Οι βοηθοί αναδοχής εργάζονται κατά μέσο όρο 40 ώρες την εβδομάδα, συνήθως από Δευτέρα έως Παρασκευή. Σύμφωνα με το Γραφείο Στατιστικών Εργασίας των ΗΠΑ, οι βοηθοί αναδοχής το 2008 κέρδιζαν κατά μέσο όρο $ 35,010 ετησίως. Πολλές εταιρείες προσφέρουν επίσης πρόσθετα οφέλη στους βοηθούς αναδοχής, όπως προγράμματα ασφάλισης υγείας, αμειβόμενες διακοπές και προγράμματα συνταξιοδότησης.