Ο έλεγχος μάρκετινγκ περιγράφει όλες τις ενέργειες που γίνονται από τους διευθυντές μάρκετινγκ που ενδιαφέρονται να διασφαλίσουν ότι οι λειτουργίες μάρκετινγκ ακολουθούν τα πρότυπα ποιότητας, είναι οικονομικά αποδοτικές και κερδοφόρες. Ενώ οι ανώτεροι διευθυντές μάρκετινγκ και στελέχη μπορεί να είναι υπεύθυνα για τον καθορισμό του τρόπου διαχείρισης και αξιολόγησης των λειτουργιών, όλα τα μέλη ενός τμήματος μάρκετινγκ είναι, σε κάποιο βαθμό, αναπόσπαστα στη θέσπιση του ελέγχου μάρκετινγκ. Μερικές από τις καλύτερες συμβουλές για τον έλεγχο του μάρκετινγκ είναι η δημιουργία ενός σαφούς μοντέλου με τους τρόπους με τον οποίο μπορεί να ελεγχθεί ένα τμήμα μάρκετινγκ και ο καθορισμός συγκεκριμένων θέσεων στο πλαίσιο μιας ροής εργασιών ελέγχου μάρκετινγκ. Είναι επίσης σημαντικό να δημιουργηθούν στάδια για την αξιολόγηση και την επαναξιολόγηση του μοντέλου ελέγχου.
Είναι σύνηθες για τα τμήματα μάρκετινγκ να έχουν πολύπλοκους οργανισμούς, στους οποίους διαδραματίζονται πολλαπλές πτυχές, όπως ο σχεδιασμός, τα μέσα και τα οικονομικά. Πολλά μοντέλα ελέγχου βασίζονται σε συγκεκριμένους στόχους ή θέματα. Ορισμένα μοντέλα στοχεύουν στον έλεγχο του προϋπολογισμού μάρκετινγκ, ενώ άλλα μπορεί να επικεντρωθούν σε αναλύσεις πωλήσεων και συστήματα πληροφοριών. Οι διευθυντές μπορεί επίσης να έχουν μοντέλα ελέγχου μάρκετινγκ που περιγράφουν πώς αλληλεπιδρούν όλες οι λειτουργίες ενός τμήματος μεταξύ τους.
Τα μοντέλα ελέγχου μάρκετινγκ συνήθως απεικονίζονται ως διαγράμματα ροής, στα οποία αναφέρονται οι στόχοι ενός τμήματος, ακολουθούμενοι από αρχές ή πρότυπα, και περιλαμβάνουν στάδια εφαρμογής, ηγεσίας, αξιολόγησης και βελτιστοποίησης. Κατά τη διάρκεια συνεδριών στρατηγικού σχεδιασμού, οι διευθυντές μάρκετινγκ ενδέχεται να αναθεωρήσουν τα μοντέλα ελέγχου ώστε να αντικατοπτρίζουν τις αλλαγές στο προσωπικό ή τον επαναπροσδιορισμό των θέσεων. Μετά την ποιοτική ανάλυση ενός τμήματος μάρκετινγκ, οι διευθυντές ενδέχεται να αναδιαρθρώσουν μοντέλα με βάση τα ευρήματά τους.
Μια άλλη σημαντική συμβουλή για τον έλεγχο του μάρκετινγκ είναι η ανάθεση συγκεκριμένων θέσεων με σαφείς, καθορισμένες ευθύνες και διαδικασίες. Είναι σημαντικό για όλες τις λειτουργίες να διαχειρίζονται πλήρως, πράγμα που συχνά σημαίνει ότι οι διαχειριστές πρέπει να αναθέτουν προσεκτικά καθήκοντα σε αρμόδιους επαγγελματίες μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, ένα μέλος της ομάδας μπορεί να είναι υπεύθυνο για την ομάδα του που πραγματοποιεί αξιολογήσεις ποιότητας, ενώ ένα άλλο άτομο είναι υπεύθυνο για την εφαρμογή δεδομένων αξιολόγησης για επανεκτίμηση μιας διαδικασίας.
Μπορεί επίσης να είναι καλή ιδέα η διατήρηση ενός ευέλικτου μοντέλου ελέγχου μάρκετινγκ. Με άλλα λόγια, εάν μια συγκεκριμένη διαδικασία δεν είναι πλήρως αποτελεσματική, ένα μοντέλο θα πρέπει να μπορεί να τροποποιηθεί χωρίς να χρειάζεται να αναδιαρθρωθεί πλήρως. Είναι επίσης σημαντικό το μοντέλο ελέγχου να μπορεί να προσαρμόζεται στις αλλαγές του κλάδου. Καθώς εισάγεται νέα τεχνολογία και μορφές μέσων, τα μοντέλα ελέγχου πρέπει επίσης να μπορούν να αλλάξουν. Ένας καλός τρόπος για να γίνει αυτό είναι να οικοδομήσουμε ένα στάδιο επανεκτίμησης σε ένα μοντέλο ελέγχου.
SmartAsset.