Η ανάπτυξη δεξιοτήτων ακρόασης, σαφήνειας, κατάλληλης γλώσσας σώματος και η ικανότητα να μιλάτε για τα ενδιαφέροντα του κοινού είναι όλα αποτελεσματικοί τρόποι βελτίωσης της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Τα καθήκοντα στο χώρο εργασίας απαιτούν συνήθως τόσο προφορική όσο και γραπτή επικοινωνία, συμπεριλαμβανομένης της αυξανόμενης εξάρτησης από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Εκτός από τις δεξιότητες που αναφέρθηκαν παραπάνω, η καλή δομή των προτάσεων, η ειλικρίνεια και η ευελιξία της γλώσσας μπορεί να είναι σημαντικά στη γραπτή και προφορική επικοινωνία για τη δημιουργία σχέσης και την αποφυγή πιθανής σύγχυσης. Με αλληλεπιδράσεις πρόσωπο με πρόσωπο, ανοιχτή γλώσσα σώματος, ήρεμος τόνος φωνής και ικανότητα έκφρασης ειλικρινούς ενδιαφέροντος είναι κρίσιμες τεχνικές.
Το θεμέλιο των δεξιοτήτων επικοινωνίας είναι η ικανότητα να ακούς το άλλο άτομο και να καταλαβαίνεις τι προσπαθεί να πει. Η επίδειξη ικανότητας να διακρίνει κανείς πώς αισθάνεται το άλλο άτομο και τι μπορεί να υπονοεί είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους βελτίωσης της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Η ανάπτυξη δεξιοτήτων ακρόασης συχνά σημαίνει να μαθαίνουμε να παραμένουμε σιωπηλοί ενώ το άλλο άτομο μιλά, να θυμόμαστε να ακούμε λέξεις -κλειδιά και τον τόνο της φωνής και να κάνουμε ερωτήσεις. Μέρος του να είσαι καλός ακροατής περιλαμβάνει επίσης την επανάληψη των κύριων σημείων που εκφράζει το άλλο άτομο και την αναγνώριση των ανησυχιών του.
Με τη γραπτή επιχειρηματική επικοινωνία, μπορούν να γίνουν βελτιώσεις προσπαθώντας να επιτύχουν την κατάλληλη ισορροπία μεταξύ του να είσαι αντικειμενικός και να είσαι προσωποποιημένος. Ενώ είναι πιο ευνοϊκό να παρουσιαστεί μια επαγγελματική συμπεριφορά, η γραπτή επικοινωνία είναι πιο πιθανό να ερμηνευτεί ευνοϊκά εάν η γλώσσα δεν είναι εξαιρετικά επίσημη. Για τη βελτίωση της επιχειρηματικής επικοινωνίας, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να γραφτούν με μια συνοπτική δομή προτάσεων που χρησιμοποιεί ένα στυλ που μοιάζει με ανεπίσημη συνομιλία.
Η εκμάθηση της εμφάνισης ανοιχτής γλώσσας του σώματος μπορεί να είναι ένας άλλος σημαντικός τρόπος βελτίωσης της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Στην πλειοψηφία των πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπιδράσεων, ανεξάρτητα από το τι λέγεται στην πραγματικότητα, ο ακροατής είναι λιγότερο πιθανό να έχει ευνοϊκή εντύπωση για τον ομιλητή εάν η έκφραση του προσώπου του φαίνεται να δείχνει αδιαφορία ή δυσαρέσκεια. Η στάση του σώματος και η στάση μπορούν επίσης να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη αποτελεσματικής γλώσσας του σώματος, εκτός από την κατάλληλη οπτική επαφή. Όταν κάθονται κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης, ορισμένα άτομα εκφράζουν ενδιαφέρον και αφοσίωση γέρνοντας ελαφρά προς τα εμπρός και κάνοντας ελαφρές κινήσεις με τα χέρια ενώ μιλούν.
Το να μπορείς να απευθύνεσαι στο κοινό με άμεσο τρόπο είναι επίσης ένας καλός τρόπος για τη βελτίωση της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Η γραπτή και προφορική επικοινωνία ενδέχεται να προορίζεται για έναν εσωτερικό ή εξωτερικό παραλήπτη και η γλώσσα θα πρέπει να απευθύνεται σε αυτόν με το όνομά του, αν είναι δυνατόν. Σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να είναι πιο κατάλληλο να χρησιμοποιήσετε τη γλώσσα δεύτερου προσώπου για να δημιουργήσετε μια πιο ενεργή, άμεση αίσθηση και τόνο. Για τον συγγραφέα ή τον ομιλητή, μπορεί επίσης να είναι πιο αποτελεσματικό να αναφέρεται σε αυτόν σε πρώτο πρόσωπο.
SmartAsset.