Υπάρχει ένα ευρύ φάσμα εργαλείων ανάλυσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση μεγάλων συνόλων δεδομένων και συναλλακτικής δραστηριότητας. Η δημοτικότητα των Analytics έχει αυξηθεί τα τελευταία χρόνια και προβλέπεται ότι θα συνεχίσει να παρουσιάζει ανάπτυξη άνω του μέσου όρου και την επόμενη δεκαετία. Καθώς η τεχνολογία βελτιώνεται και λαμβάνει μεγαλύτερη αποδοχή, οι οργανισμοί συλλέγουν και αποθηκεύουν μεγάλες ποσότητες συναλλακτικών δεδομένων. Ο σκοπός των εργαλείων ανάλυσης είναι να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να καθορίσουν μοτίβα και τάσεις. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να βοηθήσουν στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Τα εργαλεία Analytics μπορούν να χωριστούν σε τρεις κατηγορίες: δείκτες ενδιαφέροντος, αξιολόγηση δραστηριοτήτων και επιλογή δεδομένων. Αν και πολλοί υποθέτουν ότι τα εργαλεία ανάλυσης είναι μια νέα εξέλιξη, στην πραγματικότητα αντιπροσωπεύουν μερικές από τις παλαιότερες έννοιες στατιστικών και διαχείρισης δεδομένων. Η έλευση του Διαδικτύου και η επιθυμία των επιχειρήσεων να παρακολουθούν την αποτελεσματικότητα αυτού του εργαλείου στην προσέγγιση πελατών έχει τροφοδοτήσει την ταχεία ανάπτυξη των εργαλείων ανάλυσης. Προκειμένου κάθε οργανισμός να καθορίσει πόσους πόρους θα διαθέσει στο Διαδίκτυο, απαιτούνται μετρήσεις για να προσδιοριστεί η απόδοση της επένδυσης και η σχετική χρησιμότητα αυτού του εργαλείου.
Οι δείκτες ενδιαφέροντος είναι οι πιο συνηθισμένοι από όλα τα εργαλεία ανάλυσης που βασίζονται στον ιστό. Ένα μικρό πρόγραμμα ή σενάριο προστίθεται στον ιστότοπο για την παρακολούθηση της δραστηριότητας των χρηστών. Τα πιο βασικά εργαλεία μπορούν να παρέχουν μια περίληψη της χώρας προέλευσης του χρήστη, του χρόνου πρόσβασης, του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται, του συνολικού χρόνου που αφιερώνεται στον ιστότοπο και της πηγής αναφοράς. Τα πιο σύνθετα, εμπορικά προϊόντα μπορούν να παρέχουν την ακριβή διεύθυνση πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP), τον αριθμό των επισκέψεων του ίδιου ατόμου στον ιστότοπο εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, πού πήγαν και πόσο χρόνο πέρασαν σε κάθε σελίδα.
Τα εργαλεία αξιολόγησης δραστηριοτήτων μπορεί να κυμαίνονται από απλή συλλογή δεδομένων έως αξιολόγηση της επιχειρηματικής διαδικασίας. Για παράδειγμα, ένα εργαλείο που βασίζεται στον ιστό μπορεί να παρέχει μια σύνοψη των πιο συνηθισμένων διαδρομών πρόσβασης, του χρόνου που δαπανάται σε κάθε στάδιο και των χρηστών που έχουν πρόσβαση σε κάθε πίνακα δεδομένων. Για ένα σύστημα συναλλαγών, ο ίδιος τύπος ανάλυσης μπορεί να ολοκληρωθεί χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό πληροφοριών από διάφορους πίνακες και βάσεις δεδομένων. Τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για αυτόν τον τύπο ανάλυσης είναι συνήθως αρκετά απαιτητικά για πόρους, απαιτώντας σημαντικό υλικό και αποθηκευτικό χώρο για να λειτουργήσουν.
Το κιτ εργαλείων επιλογής δεδομένων ή εξαγωγής δεδομένων χρησιμοποιείται για τη μεταφορά συγκεκριμένων δεδομένων από τη βάση δεδομένων συναλλαγών στην αποθήκη ή τον κύβο ανάλυσης δεδομένων. Οι προδιαγραφές πρέπει να είναι αρκετά ακριβείς για τη δημιουργία του κατάλληλου συνόλου δεδομένων για χρήση του εργαλείου ανάλυσης. Τα πάρα πολλά δεδομένα είναι δαπανηρά και δεν υπάρχουν αρκετά δεδομένα που δεν θα παρέχουν ακριβή αποτελέσματα.
SmartAsset.