Οι διάφοροι τύποι εργασιών ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων περιλαμβάνουν γενικά καθήκοντα υποδοχής, όπως τηλεφωνήματα για την παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και δωματίων, καθώς και υποστήριξη γραφείου ή διοικητικές θέσεις. Ένας ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου δεν μπορεί να ξοδεύει όλο τον χρόνο του στο τηλέφωνο, αλλά και να ασχολείται με διάφορες άλλες εργασίες εντός της εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένων των γενικών καθηκόντων του γραφείου. Οι χαιρετιστές και οι ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου που είναι επιφορτισμένοι με την εξυπηρέτηση πελατών μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες στην ενοικίαση και εύρεση των δωματίων τους και να εγγυηθούν την άνεση της διαμονής τους. Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου, ένα άτομο που εργάζεται ως ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου μπορεί να έχει επιπλέον καθήκοντα.
Οι εργασίες ρεσεψιονίστ σε ξενοδοχεία που εμπίπτουν στην κατηγορία της γενικής υποστήριξης συνήθως περιλαμβάνουν τηλεφωνήματα και κρατήσεις δωματίων εντός της εγκατάστασης. Το τηλεφωνικό σύστημα μπορεί να είναι ένα σύστημα πολλαπλών γραμμών και μπορεί να είναι πολύ απασχολημένο κατά τις ώρες αιχμής, ιδιαίτερα σε πολύ μεγάλα ξενοδοχεία. Οι πληρωμές ενδέχεται να λαμβάνονται μέσω τηλεφώνου και οι ρεσεψιονίστ συχνά συντονίζονται με την ανώτερη διεύθυνση για να εγγυηθούν την ικανοποίηση των πελατών. Οι εργασίες ρεσεψιονίστ αυτού του τύπου απαιτούν συχνά από τους ρεσεψιονίστ να εργάζονται αργά και μπορεί να απαιτούν από τους υπαλλήλους να φορούν στολή ή να ακολουθούν έναν κωδικό ένδυσης.
Τα άτομα που απασχολούνται ως χαιρετιστές ή υπάλληλοι του λόμπι έχουν γενικά την πιο προσωπική αλληλεπίδραση με τους πελάτες του ξενοδοχείου. Οι εργασίες ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων που περιλαμβάνουν εξυπηρέτηση πελατών αυτού του τύπου συνήθως απαιτούν από τους υπαλλήλους να διατηρούν μια αισιόδοξη, φιλική συμπεριφορά όταν βοηθούν τους θαμώνες. Ο ρεσεψιονίστ μπορεί επίσης να βοηθήσει τον πελάτη να βρει το δωμάτιό του, να ελέγξει για να βεβαιωθεί ότι όλα είναι ικανοποιητικά και ότι ο πελάτης έχει όλα όσα χρειάζονται, και να επιλύσει τυχόν άλλα ζητήματα όπως είναι απαραίτητο. Είναι πιθανό για τέτοιου είδους δουλειές ρεσεψιονίστ στο ξενοδοχείο να περιλαμβάνουν τηλεφωνήματα κατά τη διάρκεια πολυάσχολων ημερών.
Οι ρεσεψιονίστ σε μικρότερα ξενοδοχεία έχουν συχνά πιο ποικίλα καθήκοντα από εκείνα σε μεγαλύτερες εγκαταστάσεις με περισσότερο προσωπικό. Οι εργασίες ρεσεψιονίστ σε ξενοδοχεία σε ξενοδοχεία όπως αυτά μπορεί να απαιτούν από τον ρεσεψιονίστ να αλληλεπιδρά με τους υπαλλήλους της υπηρεσίας δωματίου ή το προσωπικό καθαριότητας, διπλασιάζοντας ουσιαστικά ως διαχειριστή ή διευθυντή. Εκτός από τις γενικές δεξιότητες γραφείου, όπως βασική λειτουργία υπολογιστή, χρήση φαξ, χρέωση και αποστολή, αυτά τα είδη ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων συχνά αλληλεπιδρούν με τους πελάτες. Σε περίπτωση προβλήματος αργά τη νύχτα, μη ικανοποιητικού δωματίου ή άλλου προβλήματος, ο ρεσεψιονίστ θα είναι συχνά ο μόνος υπάλληλος που θα είναι παρών και θα είναι υπεύθυνος για την επίλυση του προβλήματος, διασφαλίζοντας ότι οι πελάτες λαμβάνουν επαρκή βοήθεια και εξυπηρέτηση σε αυτές τις συνθήκες.