Ένας ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου είναι μέλος της ομάδας ρεσεψιόν που απαντά στα τηλέφωνα, καλωσορίζει τους επισκέπτες και επεξεργάζεται τις κρατήσεις τους κατά το check in. Για να υποβάλετε αίτηση για αυτόν τον τύπο εργασίας, το βιογραφικό του ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου θα πρέπει να περιλαμβάνει σχετική εκπαίδευση και προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο της φιλοξενίας. Θα πρέπει επίσης να επισημαίνει τυχόν επίσημη εκπαίδευση εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να είχατε ή εμπειρία που έχετε συνεργαστεί εκτενώς με το κοινό. Θα πρέπει επίσης να υποδείξετε οποιαδήποτε ικανότητα με τα προγράμματα λογισμικού συστήματος κρατήσεων που χρησιμοποιούνται συνήθως στην ξενοδοχειακή βιομηχανία στην ενότητα ειδικών δεξιοτήτων του βιογραφικού σας.
Οι θέσεις εργασίας στη ρεσεψιόν του ξενοδοχείου μπορούν να οριστούν διαφορετικά, ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο διαμορφώνει τη διεπαφή του με το κοινό μπροστά από το σπίτι. συχνά, το μέγεθος του ξενοδοχείου είναι βασικός παράγοντας. Τα μικρότερα ξενοδοχεία ενδέχεται να διαθέτουν ένα ευρύτερο φάσμα καθηκόντων εξυπηρέτησης πελατών σε έναν ρεσεψιονίστ, συμπεριλαμβανομένου του check-in, των τηλεφώνων και των διοικητικών εργασιών. Τα μεγαλύτερα ξενοδοχεία ενδέχεται να ορίσουν τη δουλειά του ρεσεψιονίστ ως χαιρετιστή ή θυρωρού που παρέχει πληροφορίες και καθοδηγεί τους επισκέπτες στην κατάλληλη εξυπηρέτηση μόλις μπουν στο λόμπι του ξενοδοχείου.
Η πιο περιεκτική περιγραφή εργασίας για έναν ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου σας τοποθετεί στη ρεσεψιόν για να κάνετε κρατήσεις, να κάνετε check-in για τους επισκέπτες, να απαντήσετε στα τηλέφωνα και να παρέχετε πληροφορίες. Ένα βιογραφικό ρεσεψιόν του ξενοδοχείου που θα ήταν κατάλληλο για αυτήν τη θέση θα πρέπει να καλύπτει το μορφωτικό σας υπόβαθρο. Παρόλο που η ρεσεψιόν δεν είναι μια δουλειά που απαιτεί συγκεκριμένο επίπεδο εκπαίδευσης, τα μεγαλύτερα ξενοδοχεία συχνά προτιμούν κάποιον με πτυχίο ουσιαστικά σε οποιοδήποτε κύριο ή κάποιον που έχει πτυχίο συνεργάτη ή εμπορική εκπαίδευση στον κλάδο της φιλοξενίας. Είναι πιθανό να αποκτήσετε δουλειά ρεσεψιονίστ στο ξενοδοχείο από το γυμνάσιο, αλλά πιθανότατα θα πρέπει να ξεκινήσετε από ένα μικρό ξενοδοχείο και να εργαστείτε προς ένα μεγαλύτερο ξενοδοχείο μέσω εμπειρίας.
Το βιογραφικό σας ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου θα πρέπει να αναδείξει την εργασιακή σας εμπειρία, με ιδιαίτερη έμφαση στην προηγούμενη εμπειρία στον κλάδο της φιλοξενίας. Θα πρέπει επίσης να εστιάσετε σε οποιαδήποτε εμπειρία, εκπαίδευση ή κατάρτιση που έχετε στην εξυπηρέτηση πελατών, συμπεριλαμβανομένων των εθελοντικών δραστηριοτήτων όπου συνεργαστήκατε απευθείας με το κοινό. Ένας ρεσεψιονίστ είναι το πρόσωπο του ξενοδοχείου για τον επισκέπτη και τα περισσότερα ξενοδοχεία θα στοχεύσουν βιογραφικά που εκφράζουν την εξυπνάδα εξυπηρέτησης πελατών του υποψηφίου.
Εάν έχετε ειδικές δεξιότητες που σχετίζονται ειδικά με την εργασία στο ξενοδοχείο, θα πρέπει να τις επισημάνετε στο βιογραφικό σας ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει επάρκεια ξένων γλωσσών ή εξοικείωση με τα συστήματα λογισμικού κρατήσεων ξενοδοχείων που χρησιμοποιούνται συχνότερα στη ξενοδοχειακή βιομηχανία. Αυτού του είδους οι ειδικές δεξιότητες μπορούν να φέρουν το βιογραφικό σας στην κορυφή του σωρού.