Η μυωπία είναι ο ιατρικός όρος για τη μυωπία. Η μυωπία μάρκετινγκ, λοιπόν, αναφέρεται σε πρακτικές μάρκετινγκ που είναι κοντόφθαλμες ή στρέφονται προς τον εαυτό τους αντί να είναι στραμμένες προς το μέλλον ή να δημιουργούνται έχοντας υπόψη εξωτερικούς παράγοντες. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ θεωρείται γενικά ανεπιθύμητος. Κινεί μια επιχείρηση να επικεντρωθεί σε αυτό που θέλει παρά σε αυτό που θέλει ο πελάτης και τείνει να δημιουργήσει μια κουλτούρα που είναι ανθεκτική στις αλλαγές. Και τα δύο συχνά οδηγούν σε απώλεια φήμης, απώλεια επιχειρηματικής δραστηριότητας και αναποτελεσματικές επιχειρηματικές πρακτικές.
Ο όρος «μυωπία μάρκετινγκ» μπορεί να επινοήθηκε από τον ομότιμο καθηγητή μάρκετινγκ του Harvard Business School, Theodore C. Levitt, ο οποίος έγραψε ένα άρθρο με τίτλο «Μυωπία μάρκετινγκ» για ένα τεύχος του Harvard Business Review του 1960. Σε αυτό το άρθρο, πρότεινε στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν μυωπία μάρκετινγκ επειδή δεν αμφισβητούν συχνά τον εαυτό τους και συχνά υποθέτουν ότι γνωρίζουν τις απαντήσεις σε ζωτικές ερωτήσεις όπως “σε ποια επιχείρηση ασχολούμαστε;” Η φιλοσοφία της εποχής ήταν ότι η απάντηση σε τέτοιες ερωτήσεις ήταν αυτονόητη. Ο Levitt πρότεινε ότι αυτές οι απαντήσεις δεν ήταν προφανείς και ότι με τη διερεύνησή τους, μια επιχείρηση θα μπορούσε να εξυπηρετήσει πιο επαρκώς τους πελάτες της, αυξάνοντας έτσι την επιχείρησή της.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία που κατασκευάζει παραδοσιακά ελατήρια που χρησιμοποιούνται σε αναδιπλούμενα στυλό μπορεί να πει ότι δραστηριοποιείται στην κατασκευή ελατηρίων στυλό και πιθανότατα θα πωληθεί ως κατασκευαστής ελατηρίων στυλό. Με αυτόν τον τρόπο, περιορίζει τον εαυτό της και την αγορά της. Ακόμη χειρότερα, έχει εκπαιδεύσει πιθανούς πελάτες να σκέφτονται την επιχείρηση μόνο από την άποψη των ελατηρίων στυλό. Η εταιρεία έχει αναπτύξει μυωπία μάρκετινγκ. Κοιτάζει μόνο το παρελθόν της και υποθέτει ότι η τρέχουσα επιχειρηματική της αγορά θα τη διατηρήσει στο μέλλον.
Αυτός ο τύπος σκέψης είναι εξαιρετικά επικίνδυνος. Σε περίπτωση που τα ανασυρόμενα στυλό ξεπεραστούν ξαφνικά, αυτή η εταιρεία δεν θα είχε τίποτα άλλο να πουλήσει. Είναι, άλλωστε, κατασκευαστής ελατηρίου στυλό. Έτσι σκέφτεται τον εαυτό της και έτσι το σκέφτονται οι πελάτες της. Τώρα που η αγορά ελατηρίων στυλό έχει στεγνώσει, δεν υπάρχουν άλλοι πελάτες.
Εάν η ίδια εταιρεία δεν είχε μια τόσο κοντόφθαλμη, στενή άποψη για τον σκοπό της, δύο πράγματα θα είχαν συμβεί. Πρώτον, θα παρακολουθούσαν προσεκτικά παράγοντες εκτός της επιχείρησής τους, όπως οι τάσεις της αγοράς και οι προτιμήσεις των καταναλωτών. Θα είχαν δει την πτώση των ελατηρίων στυλό να έρχεται και θα είχαν προετοιμάσει ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης ώστε η επιχείρηση να συνεχίσει να ευδοκιμεί παρά τη μετατόπιση της αγοράς.
Δεύτερον, θα αναρωτιόντουσαν σε ποια επιχείρηση ασχολούνταν και πιθανότατα θα είχαν συνειδητοποιήσει ότι στην πραγματικότητα ασχολούνταν με την κατασκευή πηνίου σύρματος. Αυτό θα τους επέτρεπε να εξετάσουν ποια άλλα είδη προϊόντων θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν το κουλουριασμένο καλώδιό τους και να διαφοροποιήσουν την πελατειακή τους βάση. Όταν η αγορά ελατηρίου στυλό έπεσε, η εταιρεία τους θα είχε άλλες αγορές για να στραφεί.
SmartAsset.