Όταν ψάχνετε για το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα, θα πρέπει να εξετάσετε διάφορες πτυχές της επιχείρησης για να μετρήσετε με ακρίβεια την ποιότητα του καταστήματος. Θα θέλετε να προσδιορίσετε εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει τμήμα επισκευής και σέρβις, καθώς και τη δυνατότητα να πραγματοποιείτε κλήσεις σέρβις στο σπίτι ή την επιχείρησή σας. Μπορεί επίσης να θέλετε να ρωτήσετε για την τεχνογνωσία του προσωπικού του καταστήματος, καθώς και για τυχόν πιστοποιητικά επαγγελματικής εκπαίδευσης ή κατάρτισης που μπορεί να διαθέτει το προσωπικό. Το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα θα είναι συχνά το κατάστημα που διαθέτει την πιο εκτεταμένη σειρά αποθεμάτων, αλλά άλλοι παράγοντες, όπως η προθυμία του καταστήματος να παραγγείλει ειδικά είδη για εσάς, μπορεί να είναι ο αποφασιστικός παράγοντας για το καλύτερο κατάστημα στην περιοχή σας.
Προκειμένου να αποκτήσετε φήμη ως το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα στην περιοχή, τα περισσότερα καταστήματα θα πρέπει να κάνουν περισσότερα από το να σας πουλήσουν απλά ηλεκτρονικά είδη. Μια εξαιρετική εγγύηση, επαγγελματική εγκατάσταση ηλεκτρονικών εξαρτημάτων τόσο στο σπίτι όσο και στο αυτοκίνητο, μαζί με ένα έμπειρο προσωπικό που είναι πρόθυμο και ικανό να απαντήσει σε ερωτήσεις θα κερδίσει συνήθως την καλύτερη βαθμολογία σας. Άλλα εξαρτήματα του καλύτερου ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ένα μεγάλο απόθεμα ηλεκτρονικών συνδέσεων, καλωδίων και αξεσουάρ που θα βοηθήσουν στην εγκατάσταση, την επισκευή και τη σύνδεση των εξαρτημάτων του συστήματός σας.
Ίσως θέλετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να προσφέρει τόσο ηλεκτρονική βοήθεια όσο και τεχνικό τμήμα τηλεφωνικής επικοινωνίας. Μερικά από τα καλύτερα καταστήματα θα έχουν ένα ειδικό τμήμα βοήθειας για να προσφέρει βοήθεια με τεχνικές ερωτήσεις, μέρα ή νύχτα. Η επιλογή σας για το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να εξαρτάται από την προθυμία του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών να εξηγήσει ποιο εξάρτημα θα λειτουργεί ή όχι με τον υπάρχοντα εξοπλισμό σας. Περιστασιακά, ένα κατάστημα θα λάβει ακόμη και χρησιμοποιημένο ή παλιό ηλεκτρονικό εξοπλισμό στο εμπόριο ή θα σας προσφέρει ένα συγκεκριμένο ποσό πίστωσης για την αγορά ενός νέου εξαρτήματος.
Για ορισμένους καταναλωτές, το καλύτερο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι αυτό με το καλύτερο τμήμα επισκευής στο χώρο του ξενοδοχείου. Ίσως θελήσετε να επιλέξετε ένα κατάστημα που μπορεί να σας προσφέρει επισκευή και σέρβις από ειδικούς στο κατάστημα αντί για ένα κατάστημα που απαιτείται να στείλει τα εξαρτήματά σας εκτός πόλης για σέρβις. Η πρόσθετη σιγουριά ότι τα ηλεκτρονικά σας δεν θα αποσταλούν εκτός πόλης, ότι αντιμετωπίζετε την πιθανότητα να χαθείτε ή θα χρειαστεί να σας επιστραφούν αρκετές εβδομάδες μπορεί συχνά να αποφασίσετε ποιο κατάστημα είναι το καλύτερο. Ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι εάν το κατάστημα ειδικεύεται στα συγκεκριμένα ηλεκτρονικά είδη που σας ενδιαφέρουν ή αν είναι ένα περιθώριο με λίγες προσφορές.