Ένας ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου εργάζεται στη ρεσεψιόν και ελέγχει τους επισκέπτες μέσα και έξω από το ξενοδοχείο και μπορεί περιστασιακά να απαντήσει στο τηλέφωνο για κρατήσεις ή να απαντήσει σε ερωτήσεις. Για να γίνετε ρεσεψιονίστ ξενοδοχείων, δεν απαιτείται γενικά η επίσημη εκπαίδευση πέρα από το απολυτήριο λυκείου. Ορισμένα ξενοδοχεία υψηλού επιπέδου μπορεί να επιθυμούν να προσλάβουν άτομα με περισσότερη εμπειρία ή ακόμη και πτυχίο συνεργάτη σε έναν τομέα φιλοξενίας, όπως η διαχείριση ξενοδοχείων.
Εάν ενδιαφέρεστε να εργαστείτε σε ξενοδοχείο καλέστε και επισκεφθείτε εκείνους της περιοχής σας. Τα ξενοδοχεία μπορεί να μην διαφημίζουν ότι αναζητούν ρεσεψιονίστ, αλλά επίσης δεν μπορεί να βλάψει να ελέγξουν τις αγγελίες στην εφημερίδα ή στο διαδίκτυο. Όταν καλείτε ένα ξενοδοχείο για να ρωτήσετε για τυχόν ανοίγματα, θυμηθείτε να είστε φιλικοί και παρουσιάστε τον εαυτό σας και δηλώστε τον σκοπό σας για την άμεση κλήση.
Όταν επισκέπτεστε ένα ξενοδοχείο για να υποβάλετε αίτηση για θέση ρεσεψιονίστ, θυμηθείτε να ντυθείτε επαγγελματικά και να μιλήσετε καθαρά. Εκτυπώστε ένα βιογραφικό εάν έχετε ένα. οποιαδήποτε προηγούμενη εργασιακή εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε τη δουλειά. Επιπλέον, απαριθμήστε τυχόν σχετικές δεξιότητες, όπως δεξιότητες υπολογιστών ή μαθηματικών.
Ο ρεσεψιονίστ θα είναι το πρώτο άτομο που βλέπει ένας επισκέπτης κατά το check in στο ξενοδοχείο, οπότε είναι σημαντικό να προβάλλετε τον επαγγελματισμό. Θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει με σαφήνεια σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχουν οι επισκέπτες, καθώς και να εισπράξει πληρωμή για κράτηση ή να δημιουργήσει λογαριασμό χρέωσης. Για αυτούς τους λόγους, είναι σημαντικό για όποιον θέλει να κάνει αυτή τη δουλειά να είναι πολύ λεπτομερής και υπεύθυνος.
Εάν πάρετε μια συνέντευξη σε ένα ξενοδοχείο, είναι σημαντικό για άλλη μια φορά να ντυθείτε επαγγελματικά και να χαμογελάτε όταν παρουσιάζεστε. Εξηγήστε γιατί θα γίνετε καλός ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου. Φροντίστε να λάβετε υπόψη το γεγονός ότι πολλά ξενοδοχεία χρειάζονται κάποιον στο γραφείο όλες τις ώρες της ημέρας, επτά ημέρες την εβδομάδα, οπότε οι βάρδιές σας μπορεί να μην είναι κανονικές βάρδιες της ημέρας. Ρωτήστε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. είναι επίσης καλή ιδέα να μάθετε μερικές πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο εκ των προτέρων για να φαίνεστε πιο ενημερωμένοι και ικανοί.
Μόλις αποδεχτείτε μια προσφορά εργασίας για να γίνετε ρεσεψιονίστ του ξενοδοχείου, θα υπάρχει γενικά μια σύντομη περίοδος εκπαίδευσης. Ανάλογα με το μέγεθος του ξενοδοχείου και τον αριθμό των άλλων μελών του προσωπικού, τα καθήκοντά σας μπορεί να διαφέρουν. Κάποιος που πετυχαίνει σε αυτή τη θέση μπορεί να προαχθεί σε εποπτικό ή διευθυντικό ρόλο.