Ένας ταξιδιωτικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για την επίβλεψη των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων των ατόμων που απασχολούνται σε μια συγκεκριμένη εταιρεία ή για την αντιμετώπιση θεμάτων που σχετίζονται με το ταξίδι για τους πελάτες μιας ταξιδιωτικής εταιρείας. Κάποιος που επιθυμεί να γίνει ταξιδιωτικός διευθυντής θα πρέπει συνήθως να ολοκληρώσει ένα προπτυχιακό πρόγραμμα σπουδών. Επιπλέον, πολλές εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν ταξιδιωτικούς διευθυντές που έχουν ταξιδέψει πολύ, καθώς αυτά τα άτομα είναι εξοικειωμένα με τις προκλήσεις και τις δυσκολίες που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι πελάτες τους.
Ορισμένα πανεπιστήμια προσφέρουν προγράμματα σπουδών σε ταξίδια και τουρισμό και κάποιος που επιθυμεί να γίνει ταξιδιωτικός διευθυντής μπορεί να επιλέξει να ολοκληρώσει ένα τέτοιο μάθημα. Σε άλλες περιπτώσεις, οι εταιρείες απασχολούν άτομα που έχουν ολοκληρώσει προγράμματα σπουδών στη διοίκηση ή τη διαχείριση επιχειρήσεων, καθώς μεγάλο μέρος της εργασίας ενός διευθυντή περιλαμβάνει διαπραγματεύσεις συμβάσεων. Επιπλέον, πολλοί ταξιδιωτικοί διευθυντές επιβλέπουν μια ομάδα ταξιδιωτικών διαχειριστών, οπότε η προηγούμενη εποπτική εμπειρία μπορεί να καταχωρηθεί μεταξύ των προαπαιτούμενων θέσεων εργασίας. Ορισμένες εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν διευθυντές που έχουν εργασιακή εμπειρία στον ταξιδιωτικό κλάδο. Επομένως, κάποιος που θέλει να είναι ταξιδιωτικός διευθυντής ίσως χρειαστεί να αποκτήσει κάποια προηγούμενη εμπειρία ως ταξιδιωτικός πράκτορας ή εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών θέρετρου.
Πολλές μεγάλες εταιρείες απασχολούν διευθυντές ταξιδιών εσωτερικού και αυτά τα άτομα είναι τελικά υπεύθυνα για τη διαχείριση των ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων των εργαζομένων της εταιρείας που σχετίζονται με την εργασία. Ο σκηνοθέτης πρέπει να επιχειρήσει να διαπραγματευτεί μειωμένες τιμές με ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και ταξιδιωτικές εταιρείες. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι το συνολικό κόστος ταξιδιού της εταιρείας παραμένει εντός του ετήσιου προϋπολογισμού. Επομένως, κάποιος που θέλει να γίνει ταξιδιωτικός διευθυντής ίσως χρειαστεί να αποκτήσει κάποια εμπειρία στη διαχείριση προϋπολογισμών προσωπικού ως διευθυντής τμήματος σε άλλη περιοχή της εταιρείας.
Τα τουριστικά θέρετρα και οι τουριστικές εταιρείες συχνά απασχολούν διευθυντές ταξιδιών υπεύθυνους για τη διαχείριση των καθημερινών δραστηριοτήτων σε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή θέρετρο. Αυτό το άτομο πρέπει να διασφαλίσει ότι το προσωπικό πωλήσεων πετυχαίνει τους στόχους εσόδων μεγιστοποιώντας τις ευκαιρίες διασταυρούμενων πωλήσεων. Ο διευθυντής πρέπει επίσης να κανονίσει συμφωνίες μεταφοράς με εταιρείες ταξί, φορείς εκμετάλλευσης πούλμαν και άλλες εταιρείες για να μεταφέρει τους επισκέπτες από και προς το θέρετρο. Τα παράπονα των πελατών και τα μικρά θέματα εξυπηρέτησης αντιμετωπίζονται συνήθως από τους κατώτερους υπαλλήλους, αλλά σοβαρά προβλήματα παραπέμπονται συχνά στον ταξιδιωτικό διευθυντή. Ως εκ τούτου, κάποιος που επιθυμεί να γίνει ταξιδιωτικός διευθυντής έχει ιδανικές ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών και πολλοί άνθρωποι που απασχολούνται σε αυτούς τους ρόλους είναι εκείνοι με προηγούμενη εμπειρία ως διευθυντές σε χώρους φιλοξενίας ή ψυχαγωγίας.
Όπως πολλά άτομα που απασχολούνται στην ταξιδιωτική βιομηχανία, ένας διευθυντής μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσει με ξένους πελάτες και επιχειρηματικούς εταίρους. Κατά συνέπεια, κάποιος που απασχολείται σε αυτόν τον ρόλο μπορεί να πρέπει να έχει δεξιότητες δεύτερης γλώσσας. Ορισμένες εταιρείες προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν ολοκληρώσει πτυχία γλώσσας, ενώ άλλες εταιρείες απασχολούν διευθυντές που έχουν ολοκληρώσει βραχυπρόθεσμα μαθήματα γλώσσας.