Υπάρχουν δύο βήματα που είναι απαραίτητα για να γίνεις υπεύθυνος καταστημάτων: εκπαίδευση σε εξειδικευμένη εμπορική και εποπτική εμπειρία. Η πρωταρχική ευθύνη ενός εργοδηγού είναι ο συντονισμός θέσεων εργασίας και αιτημάτων εργασίας, η διαχείριση απογραφής επί τόπου και η επίλυση προβλημάτων. Ο τίτλος «επιστάτης καταστημάτων» είναι ιστορικός και αυτές οι θέσεις κατέχονται όλο και περισσότερο από γυναίκες. Κάποιος που θέλει να γίνει υπεύθυνος καταστημάτων μπορεί να βρει δουλειά στους τομείς της μεταποίησης ή των ειδικευμένων εμπορικών υπηρεσιών.
Το πρώτο βήμα στη διαδικασία για να γίνετε υπεύθυνος καταστημάτων είναι να ολοκληρώσετε ένα πρόγραμμα κατάρτισης ή μαθητείας σε ένα εξειδικευμένο επάγγελμα. Αυτός ο τύπος προγράμματος έχει κατά μέσο όρο έξι ή επτά χρόνια κατάρτισης για να ολοκληρωθεί και διατίθεται από κοινοτικά κολέγια ή τεχνικά κολέγια. Εκτός από την επίσημη κατάρτιση, η εργασιακή εμπειρία είναι απαραίτητη για να γίνετε πιστοποιημένος εξειδικευμένος έμπορος. Αυτή η εμπειρία συνήθως αποκτάται μέσω προοδευτικών θέσεων που οργανώνονται από το πρόγραμμα μαθητείας.
Ο υπεύθυνος του καταστήματος πρέπει να είναι σε θέση να παρέχει συμβουλές και καθοδήγηση στους υπαλλήλους που εποπτεύει. Το επίπεδο εμπειρογνωμοσύνης που απαιτείται για την εκτέλεση αυτής της εργασίας απαιτεί πολλά χρόνια για να αποκτηθεί. Σε γενικές γραμμές, οι εργοδότες απαιτούν από τους υποψηφίους να έχουν τουλάχιστον πέντε χρόνια ως μηχανικός καταστήματος ή έμπορος. Η πρόσθετη εμπειρία ως επικεφαλής ή επόπτης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προετοιμαστείτε για να γίνετε υπεύθυνος καταστημάτων.
Η εποπτική εμπειρία είναι συχνά ο πιο δύσκολος τύπος εμπειρίας. Οι εργοδότες συχνά θέλουν οι υποψήφιοι να έχουν διαχειριστική εμπειρία, αλλά δυσκολεύονται να προσφέρουν ευκαιρίες για να αποκτήσουν αυτήν την εμπειρία στο χώρο εργασίας. Για να ξεπεραστεί αυτό το εμπόδιο, πολλοί άνθρωποι προσφέρονται εθελοντικά για εποπτικούς ή διευθυντικούς ρόλους. Τα βραχυπρόθεσμα έργα μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε εμπειρία σε ηγετικό ρόλο.
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να γίνεις υπεύθυνος καταστημάτων είναι μέσω της προώθησης. Οι περισσότερες εταιρείες προτιμούν να προωθούν από μέσα όποτε είναι δυνατόν. Αυτή η πολιτική ενθαρρύνει τα μέλη του προσωπικού να αποδίδουν σε υψηλότερα επίπεδα και να σκέφτονται μακροπρόθεσμους στόχους σταδιοδρομίας και μειώνει το μεταβατικό κόστος για τους εργοδότες. Ένα επιπλέον όφελος αυτής της πολιτικής είναι η συνέχεια στο χώρο εργασίας που μπορεί να διατηρηθεί προωθώντας κάποιον που είναι εξοικειωμένος με τις ήδη υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες.
Οι ευκαιρίες εξέλιξης της σταδιοδρομίας για έναν εργοδηγό περιλαμβάνουν τον ρόλο του διευθυντή καταστήματος, του επόπτη της περιοχής ή του διευθυντή εγκαταστάσεων. Αυτές οι θέσεις αντιπροσωπεύουν μια σημαντική απόκλιση από τα καθήκοντα του εργοδηγού. Το επόμενο επίπεδο διαχείρισης είναι κυρίως διοικητικό, με πολύ μικρή συμμετοχή σε καθημερινές λειτουργίες ή επίλυση προβλημάτων. Το επίπεδο αποζημίωσης για έναν εργοδηγό είναι πάνω από το μέσο όρο για μια θέση εποπτείας, λόγω της πρόσθετης κατάρτισης και της εμπειρίας που απαιτούνται σε εξειδικευμένο επάγγελμα.
Οι άνθρωποι που θέλουν να γίνουν υπεύθυνοι καταστημάτων είναι συνήθως πολύ εξειδικευμένοι στο συγκεκριμένο επάγγελμα ή τον τομέα τους. Γενικά είναι επίσης φυσικά εξωστρεφείς και απολαμβάνουν να βοηθούν τους μαθητευόμενους να μάθουν για το επάγγελμα. Ο αριθμός των γυναικών στα ειδικευμένα επαγγέλματα αναμένεται να αυξηθεί καθώς περισσότεροι άνθρωποι θα γνωρίζουν τις εξαιρετικές προοπτικές σταδιοδρομίας και την υψηλή ζήτηση για αυτές τις θέσεις.