Μπορείτε να εξασφαλίσετε εκπαίδευση για τις πωλήσεις από διάφορες πηγές. Εάν αναζητάτε εργασία τηλεπωλήσεων, μπορεί να διαπιστώσετε ότι πολλές εταιρείες είναι πρόθυμες να σας εκπαιδεύσουν στη δουλειά. Μπορείτε επίσης να βρείτε προγράμματα κατάρτισης σε ιστότοπους που προσφέρουν οδηγούς και συμβουλές για επαγγελματίες τηλεπωλήσεων. Μπορείτε ακόμη και να επιλέξετε να εγγραφείτε σε ένα επίσημο πρόγραμμα που εκπαιδεύει εργαζόμενους στις τηλεπωλήσεις ή να παρακολουθείτε εργαστήρια και σεμινάρια για να λάβετε εκπαίδευση. Επιπλέον, μπορείτε να αποκτήσετε βιβλία και βίντεο για χρήση ως εργαλεία αυτοεκπαίδευσης.
Ένας τρόπος για να εκπαιδεύσετε τις τηλεπωλήσεις είναι στη δουλειά. Ορισμένες εταιρείες που προσλαμβάνουν τηλεπωλητές δεν απαιτούν να έχουν προηγούμενη εμπειρία. Αντ ‘αυτού, μπορούν να παρέχουν ατομικές συνεδρίες κατάρτισης, ομαδικά μαθήματα κατάρτισης και ευκαιρίες για την παρακολούθηση έμπειρων τηλεπωλητών στην εργασία. Μόλις τελειώσει η αρχική εκπαίδευση της εταιρείας, μπορεί να επιτρέψει στο κόμμα να ξεκινήσει να πραγματοποιεί τηλεφωνικές κλήσεις μόνο του. Ο νέος εργαζόμενος στις πωλήσεις μπορεί να βασιστεί σε ό, τι έχει μάθει στην εκπαίδευση τηλεπωλήσεων μέσω της δοκιμής και του λάθους στο χειρισμό κλήσεων πωλήσεων, ενώ είναι ακόμα σχετικά άπειρος και μαθαίνει ποιες τεχνικές του ταιριάζουν σε σχέση με εκείνες που δεν το κάνουν.
Ένα άτομο μπορεί επίσης να λάβει εκπαίδευση τηλεπωλήσεων στο διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλοί ιστότοποι που προσφέρουν εκπαιδευτικούς οδηγούς και συμβουλές για όσους επιθυμούν να ξεκινήσουν τη σταδιοδρομία τηλεπωλήσεων ή να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους. Ένα άτομο μπορεί επίσης να βρει τυπικά προγράμματα κατάρτισης στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης που έχουν σχεδιαστεί για να τον προετοιμάσουν για μια εργασία τηλεπωλήσεων. Ορισμένα από αυτά τα προγράμματα μπορεί να περιλαμβάνουν ακόμη και ψεύτικες κλήσεις μέσω των οποίων ένα άτομο μπορεί να εξασκήσει τις ικανότητές του.
Η κατάρτιση τηλεπωλήσεων μπορεί επίσης να περιλαμβάνει σεμινάρια και εργαστήρια που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν άτομα που έχουν δουλειά τηλεπωλήσεων. Μπορεί να βρείτε εργαστήρια και σεμινάρια τηλεπωλήσεων που προορίζονται για όσους είναι νέοι στην πώληση καθώς και για εκείνους που είναι βετεράνοι στον τομέα και ελπίζουν να βελτιώσουν τις ικανότητές τους. Αυτά τα εργαστήρια και τα σεμινάρια συχνά επικεντρώνονται στην εκπαίδευση ατόμων για να ξεπεράσουν τις απορρίψεις πελατών και να διατηρήσουν τον έλεγχο των κλήσεων. Μπορεί να εργαστούν για να ενθαρρύνουν τους ανθρώπους των τηλεπωλήσεων να παραμείνουν με κίνητρο και να αναπτύξουν τη γνώση και το πάθος τους για τα προϊόντα που πωλούν, κάτι που μπορεί να τους βοηθήσει να αυξήσουν τις πωλήσεις τους.
Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε τη δική σας εκπαίδευση διαβάζοντας βιβλία και βλέποντας βίντεο που εστιάζουν στην παροχή καθοδήγησης για άτομα σε θέσεις τηλεπωλήσεων. Αυτά τα βιβλία και τα βίντεο σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε δεξιότητες με τον δικό σας ρυθμό. Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε βιβλία και βίντεο που εστιάζουν σε μια συγκεκριμένη περιοχή στην οποία χρειάζεστε βοήθεια. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε βιβλία που προορίζονται ειδικά για να σας βοηθήσουν να χτίσετε την αυτοπεποίθησή σας ή να παραμείνετε ενθουσιασμένοι παρά τις απορρίψεις.