Ο έλεγχος πωλήσεων είναι μια επίσημη διαδικασία ανασκόπησης που αναλύει την ομάδα πωλήσεων μιας εταιρείας ή/και το τμήμα πωλήσεων. Η αναθεώρηση περιλαμβάνει συνήθως τη δομή πωλήσεων, το σύστημα, το προσωπικό, τις δεξιότητες και τις στρατηγικές. Η ομάδα διαχείρισης πωλήσεων είναι συνήθως υπεύθυνη για τον χειρισμό του ελέγχου. Για να προετοιμαστεί σωστά για τον έλεγχο των πωλήσεων, η ομάδα διαχείρισης πωλήσεων θα πρέπει να συναντηθεί με τους ελεγκτές, να ρωτήσει ποιους τομείς θα εξεταστούν συγκεκριμένα, να προετοιμάσει έγγραφα εκ των προτέρων και να ζητήσει μια συνεδρίαση παρακολούθησης με τους ελεγκτές για να συζητήσει την τελική έκθεση. Η ομάδα διαχείρισης πωλήσεων μπορεί επίσης να χρειαστεί να συναντηθεί με τη διοίκηση της εταιρείας για να συζητήσει τον έλεγχο πωλήσεων.
Οι ελεγκτές πιθανότατα θα προγραμματίσουν μια συνάντηση πριν από τον έλεγχο με το υπό εξέταση τμήμα. Αυτό επιτρέπει στους ελεγκτές να δημιουργήσουν ένα σχέδιο ελέγχου και ένα πρόγραμμα για τον έλεγχο των πωλήσεων. Είναι απαραίτητη μια χρονική γραμμή για να διασφαλιστεί ότι οι ελεγκτές μπορούν να επανεξετάσουν σωστά όλα τα στοιχεία και να μην δημιουργήσουν υπερβάσεις κόστους κατά τη διαδικασία. Μια σύμβαση ή άλλη συμφωνία μπορεί επίσης να καταρτιστεί αυτή τη στιγμή. Η επίσημη συμφωνία αντιπροσωπεύει την επίσημη έναρξη της διαδικασίας ελέγχου.
Η ομάδα διαχείρισης πωλήσεων πρέπει συνήθως να γνωρίζει ποιες συγκεκριμένες περιοχές ή στοιχεία θα εξεταστούν κατά τον έλεγχο. Ο διευθυντής πωλήσεων θα συλλέγει συνήθως πληροφορίες για τη «προετοιμασμένη κατά λίστα πελατών», η οποία αποτελείται από τις εκθέσεις που οι ελεγκτές εξετάζουν κατά τη διάρκεια του ελέγχου. Οι ελεγκτές θα χρειαστούν φυσικά αντίγραφα των εκθέσεων που χρειάζονται για να υπολογίσουν εκ νέου ή να υπολογίσουν τα στοιχεία πωλήσεων. Αυτές οι πληροφορίες είναι συχνά για συνεχόμενους μήνες. Οι ελεγκτές χρησιμοποιούν τυπικές αρχές ελέγχου για να ελέγξουν την ακρίβεια και τη σπουδαιότητα των πληροφοριών.
Ο έλεγχος συνήθως θα λήξει μετά από μία ή δύο εβδομάδες, ανάλογα με τις περιοχές που εξετάζονται. Οι ελεγκτές θα διατηρήσουν τα έγγραφά τους εργασίας και θα δημιουργήσουν μια τελική έκθεση για τον πελάτη. Η τελική έκθεση ελέγχου πωλήσεων θα απαριθμεί τυχόν ελλείψεις ή ζητήματα που εντοπίστηκαν από τους ελεγκτές κατά τη φάση ανασκόπησής τους. Η τελική έκθεση θα πρέπει επίσης να έχει συστάσεις για την ομάδα διαχείρισης πωλήσεων. Οι δημόσιες εταιρείες ενδέχεται να διαθέτουν την έκθεση ελέγχου πωλήσεων στο κοινό για έλεγχο από τους ενδιαφερόμενους.
Οι δημόσιες εταιρείες συχνά υποβάλλονται σε διάφορους ελέγχους κατά τη διάρκεια του έτους. Αυτοί οι έλεγχοι διασφαλίζουν ότι μια εταιρεία συμμορφώνεται με τους νόμους και τα λογιστικά πρότυπα που είναι απαραίτητα για την προστασία των επενδύσεων σε μετόχους. Μια εταιρεία που αποτυγχάνει σε έλεγχο πωλήσεων μπορεί να χρειαστεί να υποβληθεί σε διορθωτικό έλεγχο. Η ομάδα διαχείρισης πωλήσεων πρέπει να προετοιμαστεί για τον δεύτερο έλεγχο με τρόπο παρόμοιο με τον πρώτο έλεγχο. Οι διορθώσεις στους αποτυχημένους τομείς είναι συνήθως απαραίτητες προτού επιστρέψουν οι ελεγκτές και αναθεωρήσουν τις πληροφορίες.
SmartAsset.