Οι άνθρωποι πωλήσεων που πραγματοποιούν συχνά εξωτερικές κλήσεις πωλήσεων είναι γνωστοί ως υπάλληλοι πωλήσεων πεδίου επειδή περνούν πολύ λίγο χρόνο δουλεύοντας στο πραγματικό τους γραφείο. Ένας διευθυντής πωλήσεων επιτόπου εποπτεύει μια ομάδα εξωτερικών αντιπροσώπων πωλήσεων και είναι τελικά υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι αυτοί οι εργαζόμενοι θα πετύχουν τους προσωπικούς τους στόχους πωλήσεων. Γενικά, ένας διευθυντής πωλήσεων πεδίου λαμβάνει έναν βασικό μισθό και προμήθειες που εξαρτώνται από τα έσοδα που δημιουργούνται από τα αποτελέσματα πωλήσεων των υπαλλήλων τους.
Πολλές εταιρείες απασχολούν πτυχιούχους με πτυχία σε επιχειρήσεις, μάρκετινγκ ή χρηματοδότηση για να εργαστούν ως διευθυντές. Άλλες εταιρείες προωθούν έμπειρους πωλητές σε διευθυντικές θέσεις επειδή αυτοί οι υπάλληλοι έχουν πρακτική εμπειρία στον τομέα αυτό. Κάθε διευθυντής πωλήσεων προεδρεύει των υπαλλήλων πωλήσεων που εργάζονται σε μια συγκεκριμένη περιοχή και οι διευθυντές πωλήσεων συνήθως αναφέρονται σε έναν γενικό διευθυντή ή στέλεχος που προεδρεύει σε πολλές περιφέρειες. Οι επιτυχημένοι διευθυντές πωλήσεων μπορούν να μεταβούν σε εκτελεστικούς ρόλους πωλήσεων.
Ένας διευθυντής πωλήσεων πεδίου λαμβάνει ετήσιους στόχους πωλήσεων από το στέλεχος πωλήσεων. Ο διευθυντής πρέπει να διαιρέσει τους ετήσιους στόχους σε τριμηνιαίους ή μηνιαίους στόχους πωλήσεων και με αυτόν τον τρόπο, ο διευθυντής πωλήσεων πρέπει να λάβει υπόψη παράγοντες όπως οι επιχειρηματικοί κύκλοι και οι εποχιακές συνήθειες αγοράς που συχνά οδηγούν σε κορυφή πωλήσεων κατά τη διάρκεια ορισμένων μηνών του έτους. Έχοντας χωρίσει τους στόχους πωλήσεων της εταιρείας σε βραχυπρόθεσμους στόχους, ο διευθυντής πρέπει να μοιράσει τους στόχους μεταξύ των υπαλλήλων πωλήσεων πεδίου.
Ο διευθυντής πωλήσεων πραγματοποιεί τακτικές συναντήσεις ομάδας με την ομάδα πωλήσεων, αν και οι διευθυντές με μεγάλες περιοχές μπορούν να πραγματοποιούν αυτές τις συναντήσεις τηλεφωνικά και όχι πρόσωπο με πρόσωπο. Οι προσδοκίες της εταιρείας σχετικά με την απόδοση της εργασίας κοινοποιούνται σε αυτές τις συναντήσεις και οι ιδέες και οι βέλτιστες πρακτικές πωλήσεων μοιράζονται με τους πωλητές. Κατά τη διάρκεια της συνεδρίασης της ομάδας, ο διευθυντής αναθεωρεί τα τελευταία στοιχεία πωλήσεων για την ομάδα στο σύνολό της, ενώ τα αποτελέσματα πωλήσεων ατόμων κανονικά συζητούνται ιδιωτικά.
Το νέο προσωπικό πωλήσεων συνήθως λαμβάνει κάποια κατάρτιση από τον διευθυντή πωλήσεων, η οποία συχνά λαμβάνει τη μορφή του υπευθύνου πωλήσεων που συμμετέχει στις κλήσεις πωλήσεων προς νέους και υπάρχοντες πελάτες. Οι καθιερωμένοι άνθρωποι πωλήσεων συνοδεύονται συχνά σε επαγγελματικές κλήσεις προς μεγάλους πελάτες από τον διευθυντή πωλήσεων και ο διευθυντής μπορεί να αναλάβει τον πρωταγωνιστικό ρόλο στις διαπραγματεύσεις που σχετίζονται με μεγάλες συμβάσεις. Σε πολλές περιπτώσεις, ο υπεύθυνος πωλήσεων πεδίου έχει τη διακριτική εξουσία να προσφέρει εκπτώσεις και μειώσεις τιμών στους πελάτες.
Οι κενές θέσεις πωλήσεων συμπληρώνονται όταν ο διευθυντής πραγματοποιεί συνεντεύξεις με υποψήφιους υποψήφιους για εργασία. Ο διευθυντής έχει επίσης την εξουσία να τερματίζει υπαλλήλους που έχουν αποδώσει κακώς ή που κατά τα άλλα είναι ακατάλληλοι για το ρόλο. Οι διευθυντές συντάσσουν εκθέσεις για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων πωλήσεων και των αποτελεσμάτων κάθε αντιπροσώπου πωλήσεων και προεδρεύουν σε τριμηνιαίες και ετήσιες εκτιμήσεις απόδοσης. Ο διευθυντής έχει συνήθως την εξουσία να απονέμει αυξήσεις μισθών στους εργαζόμενους με την καλύτερη απόδοση και να βάζει άλλους εργαζόμενους σε διάφορες μορφές διορθωτικών ενεργειών.