Οι πωλήσεις HVAC είναι ένα επικερδές πεδίο και συνήθως χωρίζονται σε δύο ομάδες πελατών: οικιακές και εμπορικές. Ο όρος HVAC χρησιμοποιείται για να περιγράψει τον μεγάλο εξοπλισμό στην κατηγορία προϊόντων θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού (HVAC). Αυτός ο τομέας γνώρισε τεράστιες αλλαγές τα τελευταία 20 χρόνια και αναμένεται να γνωρίσει ανάπτυξη άνω του μέσου όρου την επόμενη δεκαετία, εν μέρει λόγω των επιπτώσεων της παγκόσμιας κλιματικής αλλαγής.
Οι περισσότεροι άνθρωποι ξεκινούν τις πωλήσεις οικιακών συστημάτων κλιματισμού μέσω μιας αρχικής θέσης πωλήσεων για μια εταιρεία εγκατάστασης HVAC. Αυτές οι εταιρείες επικεντρώνονται στην πώληση του εξοπλισμού και στην παροχή των υπηρεσιών εγκατάστασης. Οι πελάτες για οικιακά προϊόντα είναι είτε ιδιοκτήτες σπιτιού είτε κατασκευαστές σπιτιών. Το μέγεθος και η τιμή της μονάδας ποικίλλουν, ανάλογα με τις απαιτήσεις του χρήστη. Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες πωλούν μικρές μονάδες κλιματισμού μεγέθους παραθύρου, γνωρίζοντας ότι ο πελάτης θα επιστρέψει για μια πλήρη μονάδα HVAC στο μέλλον.
Στον εμπορικό τομέα, το περισσότερο προσωπικό πωλήσεων HVAC έχει λάβει κάποια τεχνική εκπαίδευση, είτε ως μηχανικός HVAC είτε ως τεχνικός επισκευής. Αυτό το επίπεδο εκπαίδευσης απαιτείται για τη σωστή μεγέθυνση του συστήματος HVAC, τη σύσταση προϊόντων και την κατανόηση των αναγκών και των προβλημάτων του χρήστη. Για παράδειγμα, ο προσδιορισμός του κατάλληλου μεγέθους συστήματος HVAC για συνδυασμένη αποθήκη και γραφείο με τμήμα καταψύκτη απαιτεί προηγμένη κατανόηση των μηχανικών πίσω από ένα τέτοιο σύστημα.
Οι δεξιότητες υπολογιστών είναι πολύ σημαντικές στις πωλήσεις HVAC. Στο ελάχιστο, όλοι οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν τουλάχιστον ένα ενδιάμεσο επίπεδο δεξιοτήτων με τα προϊόντα παραγωγικότητας γραφείου. Η παρακολούθηση επαφών, δραστηριότητας πωλήσεων και προβλέψεων είναι ζωτικής σημασίας σε αυτόν τον ρόλο. Επιπλέον, οποιοσδήποτε εργάζεται σε εμπορικές πωλήσεις HVAC πρέπει να είναι σε θέση να δημιουργεί προσφορές, να υποβάλλει γραπτές προτάσεις και να ελέγχει τις προδιαγραφές των πελατών και τις προσφορές προϊόντων πωλητή.
Κατά τη διαδικασία της συνέντευξης εργασίας, αφιερώστε χρόνο για να προετοιμαστείτε για τη συνέντευξη. Σκεφτείτε μια λίστα με τυπικές ερωτήσεις συνέντευξης και προετοιμάστε τις απαντήσεις σας εκ των προτέρων. Πραγματοποιήστε μια ψεύτικη συνέντευξη με έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας πριν από τη συνέντευξη. Εξασκηθείτε στο να ακούτε προσεκτικά την ερώτηση και να διατυπώσετε μια ακριβή και άμεση απάντηση. Οι μονάδες HVAC δεν είναι φθηνές και οι πελάτες εκτιμούν την άμεση προσέγγιση και τον τρόπο επικοινωνίας για αυτό το είδος αγοράς.
Η κοινότητα HVAC είναι μάλλον μικρή και η φήμη είναι σημαντική. Δημιουργήστε μια φήμη ως ομαδικός παίκτης που καταβάλλει με συνέπεια την καλύτερη προσπάθεια. Συνεργαστείτε με άλλο προσωπικό πωλήσεων, καθώς και με τα τμήματα διοίκησης και υπηρεσιών, για να παρέχετε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στον πελάτη. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να επιτύχετε επιτυχία στις πωλήσεις HVAC, ενώ μαθαίνετε τις δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνετε επιλέξιμοι για προώθηση.