Ο ποιοτικός έλεγχος (QC) διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι, οι χώροι εργασίας και τα προϊόντα διατηρούνται ασφαλή και σύμφωνα με λογικά πρότυπα. Η δημιουργία μιας καλής διαδικασίας ποιοτικού ελέγχου αποτελεί μέρος των πιο επιτυχημένων επιχειρηματικών εγχειρημάτων. Η διατήρηση υψηλών προτύπων ελέγχου ποιότητας μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση της φήμης της εταιρείας και να κάνει τον χώρο εργασίας ασφαλέστερο και πιο ευχάριστο για τους εργαζόμενους. Εφαρμόζοντας μια ολοκληρωμένη και καλά ρυθμισμένη διαδικασία, η διατήρηση των προτύπων ποιοτικού ελέγχου μπορεί να γίνει μέρος μιας καθημερινής ρουτίνας.
Το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός προγράμματος ποιοτικού ελέγχου είναι να καθοριστεί τι απαιτείται νομικά. Πολλές βιομηχανίες πρέπει να πληρούν τους κυβερνητικούς κανονισμούς ποιότητας και κινδυνεύουν από αγωγές, ελέγχους και ανακλήσεις εάν ανακαλυφθούν αποκλίσεις. Διαβάστε τα ψιλά γράμματα όλων των ισχυόντων νόμων ποιότητας για κάθε περιοχή που μπορεί να χρησιμοποιήσει η εταιρεία. Σκεφτείτε να προσλάβετε έναν εμπειρογνώμονα QC για να σας βοηθήσει να εξηγήσετε περίπλοκους νόμους και κανονισμούς και να σας βοηθήσει να διαμορφώσετε ένα σχέδιο για τη διαχείριση του QC.
Βεβαιωθείτε ότι τυχόν εξαρτήματα, ανταλλακτικά ή προϊόντα που λαμβάνονται από άλλους προμηθευτές είναι επίσης σύμφωνα με τους κανονισμούς. Διαφορετικές περιοχές μπορεί να έχουν διαφορετικούς κανονισμούς QC και, ενώ ορισμένες μπορεί να είναι λιγότερο δαπανηρές για εισαγωγή ή χρήση, μπορεί επίσης να μειώσουν την ποιότητα μέσω κατώτερων ή ακόμα και παράνομων διαδικασιών παραγωγής. Προτού υπογράψετε με οποιονδήποτε προμηθευτή, σκεφτείτε να ζητήσετε λεπτομέρειες σχετικά με τα πρότυπα ποιοτικού ελέγχου του για να εξασφαλίσετε μια καλή και ασφαλή αντιστοίχιση.
Δημιουργήστε μια αλυσίδα εντολών για την επίβλεψη QC. Αν και οι υπάρχοντες υπάλληλοι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ενός προσωπικού ποιοτικού ελέγχου, να είστε βέβαιοι ότι κάθε άτομο δεν είναι πολύ υπερφορτωμένο από τις απαιτήσεις της υπάρχουσας εργασίας του για να χειριστεί την ευθύνη του ποιοτικού ελέγχου. Τα σεμινάρια και τα εκπαιδευτικά εργαστήρια για το προσωπικό QC μπορεί να είναι ένας καλός τρόπος για να διασφαλιστεί ότι όλοι λειτουργούν σύμφωνα με τα ίδια πρότυπα ποιοτικού ελέγχου και ότι χρησιμοποιείται μια συνεπής μέθοδος διαχείρισης.
Αν και δεν σχετίζεται απαραίτητα άμεσα με υψηλά πρότυπα ελέγχου ποιότητας, η ανάπτυξη ενός καλού και ενδελεχούς προγράμματος εκπαίδευσης για νέους υπαλλήλους μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας για τη διασφάλιση ποιοτικών προϊόντων. Αφιερώνοντας χρόνο για την εκπαίδευση των εργαζομένων σε πρότυπα υγιεινής, διαδικασίες ασφαλείας και γενικές εργασίες μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των ατυχημάτων, των λαθών και των ζημιών. Οι εργαζόμενοι που είναι καλά εκπαιδευμένοι μπορεί να είναι πιο πιθανό να αναγνωρίσουν τα λάθη και να προσπαθήσουν να τα διορθώσουν μέσω των κατάλληλων καναλιών, αντί να τα κρύψουν από φόβο ανταπόδοσης.
Ορισμένοι ειδικοί συνιστούν τη δημιουργία κινήτρων για τη διαχείριση ποιοτικού ελέγχου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει μπόνους μετρητών ή άλλα βραβεία για τμήματα που δείχνουν ένα σαφές πρότυπο επίτευξης των στόχων QC. Ωστόσο, η χρήση κινήτρων πρέπει να γίνεται προσεκτικά, καθώς μπορεί να έχει ανεπιθύμητες συνέπειες. Εάν ένα τμήμα είναι αποφασισμένο να κερδίσει ένα μπόνους ή ένα έπαθλο, μπορεί να οδηγήσει σε υπονόμευση ή απόκρυψη ζητημάτων ποιότητας που πρέπει να αντιμετωπιστούν.