Οι επιλογές για τους πελάτες μηχανημάτων αυτόματης πώλησης στο Ιατρικό Κέντρο του Πανεπιστημίου Rush στο Σικάγο ήταν σαφείς. Επιλέξτε ένα σνακ γεμάτο με θερμίδες, νάτριο και τρανς λιπαρά και περιμένετε 25 δευτερόλεπτα για να το πάρετε ή επιλέξτε κάτι πιο υγιεινό και τρώτε το αμέσως. Φαίνεται ότι στον κόσμο δεν αρέσει πραγματικά να περιμένει. Οι πελάτες αυτών των πειραματικών μηχανών επέλεξαν τη στιγμιαία ικανοποίηση – και τα πιο υγιεινά σνακ – 2 έως 5 τοις εκατό πιο συχνά από το συνηθισμένο. Τα αποτελέσματα της μελέτης, τα οποία αποκαλύφθηκαν στην ετήσια συνάντηση της Εταιρείας Συμπεριφορικής Ιατρικής το 2017, θα μπορούσαν να είναι σημαντικά αν επαναλαμβάνονταν στα 1.3 εκατομμύρια μηχανήματα αυτόματης πώλησης στις Ηνωμένες Πολιτείες — που περιγράφεται ως η «πιο διαδεδομένη πηγή υψηλής σνακ θερμίδων» σε δελτίο τύπου της Rush.
Θέλετε πραγματικά αυτό το candy bar;
Η καθυστέρηση παράδοσης ανακοινώθηκε ξεκάθαρα στο μπροστινό μέρος του μηχανήματος. Οι πελάτες γνώριζαν ότι θα έπρεπε να περιμένουν περισσότερο για ανθυγιεινά σνακ.
Τα μηχανήματα διέθεταν επίσης μια «αντίστροφη μέτρηση παράδοσης», επιτρέποντας στους ανθρώπους να αλλάξουν γνώμη κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης.
«Θα μπορούσε να είναι ότι στους ανθρώπους δεν αρέσει η αναμονή και θα επιλέξουν μια πιο γρήγορη επιλογή», εξηγεί η ψυχολόγος Marlene Schwartz, προσθέτοντας ότι η καθυστέρηση μπορεί να έχει δώσει στους ανθρώπους περισσότερο χρόνο να εξετάσουν πιο υγιεινές επιλογές.