Identitatea corporativă este importantă pentru coeziunea în cadrul unei corporații, precum și pentru percepția publicului și succesul pe piața deschisă. De obicei, corporațiile își stabilesc o identitate prin utilizarea măsurilor de branding, cum ar fi logo-uri, culori și mărci comerciale. Îl consolidează cu politici și practici de afaceri care susțin identitatea și creează spațiu pentru creștere. Corporațiile cu identități neclare sau prost modelate pot avea probleme în a se distinge pe piață.
Din punct de vedere organizațional, identitatea corporativă este importantă pentru angajații care lucrează în cadrul unei companii. Când acţionează ca reprezentanţi, trebuie să ştie ce fel de imagine doreşte compania să proiecteze şi cum vrea să facă afaceri. Angajații de la fiecare nivel reprezintă compania în mod formal și informal și pot juca un rol în formarea percepțiilor publice despre organizație. O companie din sectorul de mediu, de exemplu, poate încuraja personalul să se implice în practici prietenoase cu mediul și să sublinieze angajamentul companiei față de sustenabilitate în cadrul întâlnirilor și în alte contexte.
Identitatea corporativă joacă, de asemenea, un rol în primirea unei companii pe piață. Consumatorii caută mărci pe care le cunosc și le favorizează. O companie cu o identitate puternică poate atrage și păstra mai mulți clienți. De asemenea, poate crea asociații cu această identitate pentru a-i face pe membrii publicului să o vadă într-un mod pozitiv. Organizațiile ar putea, de exemplu, să sponsorizeze evenimente pentru ca logo-ul lor să fie introdus în ochii publicului pe documente precum programe, fluturași, afișe și bannere.
Schimbări periodice ale identității corporative pot apărea pe măsură ce o companie face schimbări în cultura organizațională și practicile de afaceri. Uneori, acestea sunt semnalate cu modificări de design. O companie se poate redenumi, schimba un logo sau adopta culori diferite. Companiile lucrează îndeaproape cu consultanții pe aceste activități pentru a asigura cele mai bune rezultate posibile cu o campanie de rebranding. Compania nu vrea să piardă clienți, sau să ia asocieri proaste cu noul brand după ce a scăpat de un brand vechi.
Companiile noi sau companiile mai vechi cu obiective neclare se pot întâlni cu consultanți de identitate pentru a discuta modalități de îmbunătățire a imaginii lor sau de a dezvolta o imagine mai coerentă. Consultanții pot recomanda o varietate de măsuri. Acestea pot include campanii de publicitate, dezvoltarea unor orientări interne mai bune pentru membrii personalului și mai multă participare la evenimente comunitare pentru a face oamenii conștienți de companie și de serviciile sale. În mod ideal, fiecare comunicare de la o companie, de la o carte de vizită înmânată unui coleg de scaun într-un avion până la panouri publicitare din marile zone urbane, ar trebui să promoveze o identitate corporativă consecventă și clară.