Denumită uneori rata de uzură, rata de abandon are de-a face cu rata actuală de expansiune netă asociată cu un factor financiar sau de afaceri. Principiul ratei de abandon poate fi aplicat unor circumstanțe atât de diverse, cum ar fi redresarea unei baze de clienți sau creșterea și scăderea numărului de angajați într-o firmă dată. În general, se utilizează un calcul al ratei de pierdere pentru a se asigura că mișcarea are loc în direcția dorită de entitatea de conducere.
În cazul bazei de clienți a unei companii, rata de abandon va măsura creșterea sau pierderea clienților activi pentru bunurile sau serviciile corporației. Companiile care operează cu o bază de abonați consideră foarte util calculul ratei de abandon. Adesea, rata de abandon poate demonstra cu ușurință schimbările care pot avea loc prin evidențierea scăderii participării la baza de abonați, precum și creșterea bazei de abonați în ceea ce privește un câștig net de abonați.
Atunci când rata de abandon indică o scădere în scădere a numărului total de abonați, compania poate alege să analizeze mai atent de ce unii abonați aleg să întrerupă utilizarea unui serviciu. Compania poate folosi, de asemenea, datele privind rata de abandon ca bază pentru determinarea duratei medii de participare a abonaților la programele lor, ceea ce poate ajuta la indicarea dacă afacerea păstrează clienții pe termen lung sau înregistrează o rată constantă a cifrei de afaceri a abonaților. .
În ceea ce privește păstrarea angajaților, rata de pierdere poate fi utilizată în câteva moduri diferite. În primul rând, rata poate fi utilizată pentru a determina durata medie de angajare pentru întreaga forță de muncă. Dacă durata medie a angajării crește de la o perioadă la alta, acesta este un indiciu că oamenii aleg să rămână la angajatori. Acest lucru ilustrează satisfacția față de angajarea actuală și intenționează să rămână la angajator pe termen lung.
Cu toate acestea, dacă durata medie a angajării este în scădere și companiile implicate în tarif nu și-au deschis noi facilități și nu au angajat recent un număr mare de angajați, rata de abandon indică un grad ridicat de mobilitate a locurilor de muncă în rândul angajaților. Acest lucru ar servi drept un semnal roșu pentru companii că ar trebui luate măsuri pentru a-i atrage pe angajați să rămână în companii pentru perioade mai lungi de timp și, astfel, să asigure un grad mai mare de stabilitate pentru firmă.