Fair Credit Billing Act (FCBA) este o lege federală din SUA care a fost creată pentru a proteja consumatorii americani de practicile neloiale de facturare impuse de creditori. Se aplică în mod specific conturilor „deschise”, cum ar fi cardurile de credit și conturile de taxare revolving, spre deosebire de acordurile de rate sau planurile de plată cu rată fixă asociate cu anumite tipuri de împrumuturi. În plus, legea oferă consumatorilor un loc de soluționare a litigiilor. Întrucât FCBA este o modificare a Legii SUA privind adevărul în împrumut, drepturile specifice ale consumatorilor și procedurile de soluționare a litigiilor sunt subliniate și guvernate de Titlul 15 al Codului Statelor Unite, Secțiunea 1601.
Potrivit Fair Credit Billing Act, există o serie de erori de facturare care pot fi remediate prin lege. Acestea includ greșeli legate de sume incorecte de taxare, date de cumpărare sau neaplicarea plăților sau a altor credite în cont în aceeași perioadă de facturare. Mai multe măsuri de protecție sunt de asemenea în vigoare. De exemplu, consumatorul poate fi considerat responsabil doar pentru taxele neautorizate de până la primii 50 USD de dolari SUA (USD) inițial și deloc dacă taxele se dovedesc a fi ilegale. În plus, consumatorul nu poate fi făcut responsabil pentru taxele pentru mărfuri sau servicii niciodată primite sau respinse din cauza nerespectării așteptărilor. În cele din urmă, taxele nu pot fi aplicate pentru articolele pentru care consumatorul a făcut o cerere scrisă de verificare sau dovadă de cumpărare.
Pentru a lansa o dispută de facturare în temeiul Legii de facturare a creditului echitabil, consumatorul trebuie să informeze mai întâi creditorul cu privire la detaliile disputei în scris în termen de 60 de zile de la data expedierii facturii la care a apărut eroarea pentru prima dată. Scrisoarea trebuie trimisă prin poștă certificată, livrare confirmată sau altă metodă care să producă o chitanță de livrare sau de acceptare. De asemenea, trebuie să fie însoțit de copii ale oricărei documente relevante care susțin reclamația, cum ar fi o chitanță de plată sau mărfuri returnate. Deși consumatorul este responsabil pentru plata oricărei părți a facturii care nu este afectată de eroare, nu există nicio obligație de a plăti taxele în litigiu.
Ca răspuns la un litigiu de facturare, creditorul trebuie să efectueze o investigație, precum și să confirme în scris primirea notificării litigiului în termen de 30 de zile. După aceea, creditorul trebuie să rezolve problema în două cicluri consecutive de facturare sau în cel mult 90 de zile de la primirea scrisorii de contestație a consumatorului. În cazul în care creditorul nu respectă aceste linii directoare sau impune sau amenință să impună proceduri de colectare în perioada de investigare, consumatorul are dreptul să introducă o acțiune civilă împotriva creditorului. În conformitate cu Legea de facturare a creditelor echitabile, consumatorului i se poate acorda de două ori valoarea taxelor financiare impuse, precum și daune bănești și taxe legale.