Violența lucrătorilor se poate referi la orice atac fizic sau verbal care are loc la locul de muncă. Violența poate veni de la colegi sau manageri și poate lua forma amenințărilor, intimidării psihologice, hărțuirii sexuale sau agresiunii fizice. Indiferent de natura și gradul violenței lucrătorilor, un act creează de obicei un loc de muncă inconfortabil, volatil și neproductiv. Atunci când un lucrător este supus unor acțiuni jignitoare sau violente, el sau ea trebuie să raporteze imediat autoritatea competentă pe infractor pentru a preveni problemele viitoare.
Există mulți pași pe care o companie îi poate lua pentru a ajuta la prevenirea actelor de violență a lucrătorilor. Programele specializate de formare și cursurile de perfecționare pot crește gradul de conștientizare a angajaților cu privire la prevalența violenței la locul de muncă, semne de avertizare că o situație poate deveni volatilă, consecințe și măsuri care pot fi luate pentru a reduce probabilitatea sau gravitatea unui eveniment. Multe companii prezintă videoclipuri pe acest subiect și invită angajații să participe la situații simulate pentru a-i pregăti mai bine să facă față violenței.
Multe cazuri raportate de violență a lucrătorilor provin de la victimele bătăușilor de birou, colegi care încearcă să se simtă mai bine abuzând pe alții. Bătăușii de birou sunt de obicei geloși pe pozițiile sau succesele celorlalți angajați și își îndepărtează agresivitatea prin sabotarea muncii altora, amenințăndu-i sau chiar supunându-i violenței fizice. Este obișnuit ca un bătăuș de birou să intimideze un coleg distrugând documente sau echipamente, furând rechizite și amenințând dacă lucrătorul încearcă să raporteze un incident.
Angajații pot ajuta la prevenirea violenței angajaților și la oprirea bătăușilor de birou comunicând între ei și cu conducerea în mod regulat. Experții în acest subiect îi încurajează de obicei pe colegii de muncă să se îngrijească unul de celălalt, fiind mai conștienți de interacțiunile și situațiile care au loc în jurul lor. Colegii de serviciu care sunt martori la un incident pot oferi mărturii de încredere și pot ajuta victima să-și facă curajul să raporteze un agresor.
O persoană care crede că a fost martoră la violența lucrătorilor ar trebui să încerce să documenteze incidentele și să le raporteze managerilor cât mai repede posibil. Dacă implicarea conducerii este ineficientă în corectarea unei situații, un lucrător poate contacta poliția locală. Oamenii legii pot fi obligați să intervină imediat dacă are loc un act violent sau să depună un raport de poliție despre un incident trecut. Victimele și martorii hărțuirii sexuale sau a altor forme de violență a lucrătorilor aleg să își prezinte cazurile în instanță pentru a se asigura că infractorii sunt tratați în mod corespunzător și că li se acordă despăgubiri echitabile.