Planificarea proceselor este un pas cheie în efortul mai larg cunoscut sub numele de management al proceselor. Ideea din spatele acestui tip de planificare este identificarea obiectivelor generale asociate procesului și dezvoltarea unui concept larg al pașilor implicați în acel proces. Din această perspectivă, planificarea de acest tip ajută la furnizarea unei schițe pentru procesul luat în considerare, care poate fi apoi completată cu detalii și utilizată pentru a crea un proces viabil în cadrul unui proiect mai larg. Pentru a menține planificarea la țintă, este important să identificați obiectivele procesului, să luați în considerare pașii largi care ar face posibilă atingerea acestor obiective și apoi să aranjați acești pași într-o secvență logică.
Înainte de a putea fi realizat orice progres cu planificarea procesului, este esențial să se identifice rezultatul dorit al procesului respectiv. Stabilirea obiectivelor pentru proces oferă cadrul de bază pentru a afla cum trebuie să funcționeze procesul pentru a atinge aceste obiective. Ca parte a procesului, luarea în considerare a problemelor nu numai a ceea ce ar trebui să facă, ci și a motivului pentru care acel proces ar trebui să aducă un rezultat specific va ajuta la stabilirea unei agende clare pentru a merge mai departe.
Odată ce obiectivele sunt stabilite, planificarea procesului poate trece la definirea pașilor generali implicați în acel proces. În acest moment, nu există nicio încercare de a defini specificul fiecăruia dintre acești pași. Ideea este de a dezvolta o idee generală despre cum să ajungeți la obiectivele dorite, apoi aranjați acești pași largi într-o secvență care este logică și funcțională. Asigurați-vă că păstrați pașii cât mai scurti posibil va evita complicarea procesului.
În unele cazuri, tentația de a estompa liniile dintre planificarea procesului și managementul procesului poate fi foarte puternică. În mod obișnuit, este o idee bună să faceți o distincție clară între cele două, concentrându-vă pe planificare ca o modalitate de a crea o abordare generală care poate fi ulterior completată cu detalii specifice. Acest lucru ajută la furnizarea unei baze solide la care se poate face referire atunci când se evaluează modul de gestionare a pașilor în mod optim. În plus, schița dezvoltată ca parte a procesului de planificare poate facilita păstrarea obiectivelor în minte atunci când se stabilește detaliile despre modul de gestionare a fiecărui pas, o caracteristică care va împiedica deseori rătăcirea în probleme secundare care ar putea complica lucrurile inutil.