Software as a Service (SaaS) este un fel de software care este accesat prin internet. Un furnizor SaaS rulează software online în rețeaua unui utilizator, astfel încât să fie protejat de firewall-ul unui utilizator, care reglementează accesul și împiedică utilizatorii care nu fac parte din rețea să vadă informații privilegiate. Acest tip de software este folosit într-o serie de industrii diferite și permite utilizatorilor să acceseze software-ul necesar sau util fără a fi necesar să îl instaleze sau să îl descarce, ceea ce înseamnă că este adesea mai puțin consumator de timp și mult mai eficient decât modelele de software convenționale. Există două tipuri principale de facturare SaaS: facturarea abonamentului și facturarea taxelor.
Facturarea SaaS care se bazează pe un model de abonament permite utilizatorilor să acceseze software-ul fără a fi nevoie să efectueze numeroase plăți. Abonamentele sunt adesea plătite în avans și permit clienților o cantitate predeterminată de acces. Cantitatea de acces poate fi determinată de perioada de timp în care un client are acces la software, de exemplu timp de un an. În unele cazuri, un client poate plăti pentru un anumit număr de ore de utilizare a software-ului.
Utilizatorii care preferă facturarea SaaS pe bază de abonament cred că este convenabil, deoarece nu trebuie să țină evidența plăților și pot primi mementouri atunci când un abonament este pe cale să expire. Acest model de facturare funcționează adesea cel mai bine pentru cei care știu că au nevoie de acces la un anumit software pentru o perioadă de timp și că pot depinde de accesarea software-ului din nou și din nou. De asemenea, cei care aleg să folosească acest model de facturare SaaS în mod normal au încredere în serviciile oferite de furnizor, deoarece se angajează la un termen de utilizare.
Un model de taxă de facturare SaaS necesită în mod normal ca clienții să plătească de fiecare dată când accesează software. Această metodă este preferată de cei care ar putea avea nevoie să acceseze software-ul doar de câteva ori. Alții care caută cel mai bun furnizor pot alege facturarea pe bază de taxe, deoarece nu simt că sunt pregătiți să se angajeze cu un singur furnizor pentru o perioadă lungă de timp.
Unele software SaaS sunt concepute pentru a fi utilizate ca instrumente pentru companii și organizații care vând produse și servicii. În aceste cazuri, furnizorii SaaS pot alege să colecteze un anumit procent din venituri de la afacerile clienților. Procentul la care se așteaptă furnizorul depinde de o serie de factori, cum ar fi dimensiunea afacerii clientului și natura industriei în care își desfășoară activitatea clientul. Aceste servicii pot necesita, de asemenea, plăți de abonament sau taxe de utilizare pentru a suplimenta comisionul preluat din venituri.