Acum este un lucru obișnuit să externalizezi offshore, ceea ce înseamnă că astăzi diferitele tipuri de joburi de externalizare acoperă multe domenii diferite. Slujbele de producție necalificate au fost cele mai timpurii tipuri de muncă externalizată, dar acum externalizarea a ajuns pe poziții bazate pe cunoștințe în tehnologia informației (IT) și inginerie. Asistenții virtuali, reprezentanții serviciului pentru clienți, scriitorii, traducătorii și transcriptorii medicali sunt alte tipuri de joburi de externalizare care continuă să fie populare.
Europa, Japonia și Statele Unite sunt printre cele mai mari țări de externalizare din lume. India și China ocupă de obicei cel mai mare număr de locuri de muncă de externalizare pentru aceste națiuni. Pentru țările care externalizează, forța de muncă în altă parte este mult mai puțin costisitoare decât nevoia de a îndeplini cerințele privind salariul minim în propriile țări. Pentru lucrătorii care externalizează, salariul scăzut pentru care lucrează în mod obișnuit este mai mare decât salariul de foame plătit adesea în propria țară.
Internetul și telefonul fac posibilă externalizarea. Companiile și lucrătorii comunică și trimit documente înainte și înapoi prin e-mail. Interviurile de angajare se pot face sau nu la telefon. Asistenții virtuali, reprezentanții serviciului pentru clienți, scriitorii, traducătorii, transcriptorii medicali și lucrătorii tehnici sunt toți joburi de externalizare care pot fi realizate practic pe bază de contractant independent.
Locurile de externalizare pot fi, de asemenea, posturi tradiționale la fața locului. Multe corporații mari au divizii ale companiilor lor în locații de peste mări, cum ar fi India și China. Ei angajează muncitori în alte țări pentru a-și angaja acele divizii și, de obicei, își mențin costurile cu forța de muncă foarte scăzute. De exemplu, în ceea ce se numește adesea externalizare bazată pe cunoaștere, companiile cu divizii de peste mări angajează ingineri și lucrători IT offshore la o fracțiune din costul pe care trebuie să le plătească adesea angajaților onshore în țara lor de origine.
Lucrările de IT și inginerie externalizate includ programatori de computere, scriitori tehnici și alte activități calificate bazate pe cunoștințe. Asistenții virtuali, reprezentanții serviciului pentru clienți, scriitorii și traducătorii pot externaliza offshore pentru mulți clienți diferiți sau pot lucra în principal pentru un singur client. Pentru a găsi cea mai bună muncă, lucrătorii externalizați trebuie să aibă abilitățile necesare și să vorbească fluent limba țării companiei care angajează.
De ce să externalizeze atunci când lucrătorii din țările de origine au nevoie de muncă este întrebat de mulți, iar răspunsul se referă de obicei la banii care economisesc companiile de externalizare pe costurile forței de muncă. Oamenii pentru joburi de externalizare spun adesea că externalizarea globală și relațiile de muncă multinaționale sunt lucruri pozitive pentru economie. Cei împotriva externalizării susțin, de obicei, că oferirea de locuri de muncă lucrătorilor din străinătate înrăutățește economia onshore pentru oamenii care au nevoie de muncă.