Practic, fiecare produs necesită reprezentanți de vânzări să convingă pe cineva să-l cumpere. În multe cazuri, companiile recrutează angajați pentru a se întâlni față în față cu potențialii clienți pentru a-și vinde produsele direct. În alte cazuri, campaniile de marketing de amploare se fac telefonic. Oamenii de vânzări de succes sunt adesea recompensați cu o parte din profiturile din vânzare.
Reprezentanții de vânzări directe sunt reprezentarea cea mai convențională a agenților de vânzări. Acești indivizi se întâlnesc față în față cu potențialii consumatori pentru a explica și pentru a arăta adesea mostre ale unui produs oferit. Companiile farmaceutice angajează adesea reprezentanți de vânzări directe pentru a oferi medicilor mostre de medicamente. De asemenea, producătorii de materiale educaționale și manuale pot angaja acești reprezentanți pentru a se întâlni cu profesorii.
Unele organizații cu programe de vânzare directă aleg să externalizeze munca unor reprezentanți independenți de vânzări. În operațiunile la scară largă, vânzările externe sunt de obicei gestionate de companiile de distribuție. Cu toate acestea, multe organizații oferă persoanelor fizice posibilitatea de a-și vinde produsele pe bază de comision. Reprezentanții de vânzări independenți pentru companiile de cosmetice, de exemplu, pot vinde produse din ușă în ușă sau găzduind petreceri pentru prieteni și familie.
Reprezentanții de vânzări prin telefon (TSR) folosesc tehnici de telemarketing pentru a vinde produse și servicii sau pentru a obține clienți potențiali pentru agenții de vânzări față în față. Cea mai comună practică de vânzări implicată în operațiunile de telemarketing se numește apeluri la rece. În esență, sunt telefonate liste mari de potențiali consumatori care, din punct de vedere demografic, sunt susceptibili de a utiliza produsele unei organizații. RTS încearcă apoi să livreze un argument de vânzare direct clientului. În mod obișnuit, aceste inițiative au rapoarte scăzute dintre vânzări și clienți potențiali, dar vânzări generale ridicate.
La fel ca TSR-urile, reprezentanții de vânzări din interior efectuează afaceri prin telefon. Diferența principală este că, în timp ce campaniile mari de telemarketing sunt de obicei externalizate, reprezentanții de vânzări din interior sunt în general angajați direct de o organizație. Acești reprezentanți pot face apeluri la rece, dar cel mai adesea lucrează cu clienți preexistenți sau persoane fizice care au contactat compania. Drept urmare, acești agenți de vânzări înregistrează, în general, o conversie mai mare de lead-to-sales.
Indiferent de metodologie, reprezentanții de vânzări sunt adesea grupați după modul în care sunt plătiți. Reprezentanții de vânzări cu comisioane sunt plătiți cu un procent din profiturile obținute prin eforturile lor. Acest tip de aranjament este foarte comun și este reciproc avantajos atât pentru organizație, cât și pentru reprezentant. Afacerea beneficiaza platind doar atunci cand se face o vanzare si, in consecinta, poate oferi comisioane mai mari. Reprezentantul de vânzări beneficiază atât de aceste comisioane mari, cât și de capacitatea de a-și crește veniturile în funcție de efort.
Pozițiile numai cu salariu sunt rare în lumea vânzărilor. Aceste locuri de muncă în vânzări există în general în zone în care speranța unei creșteri a vânzărilor ar fi considerată insensibilă. Un aranjament de salarizare mai obișnuit este o bursă obișnuită cu posibilitatea de a primi comisioane în funcție de performanța postului.