Termenul „capital uman” se referă la angajații valoroși care alcătuiesc forța de muncă. Diferitele tipuri de sisteme de capital uman includ administrația, munca manuală, resursele umane și personalul contabil. Sistemele de capital uman se pot referi, de asemenea, la sistemul specific al unei organizații de management al resurselor umane aplicat tehnologiei care este concepută pentru a reduce costurile. În general, sistemele de capital uman integrează diferitele funcții ale fiecărui tip de angajat, maximizând în același timp valoarea seturilor de abilități ale angajaților.
Managementul capitalului uman este similar cu managementul resurselor umane, cu excepția faptului că managementul capitalului uman este orientat spre valoarea economică și obținerea mai multă valoare pentru banii cheltuiți pentru un angajat. Accentul s-ar putea pune pe recrutarea sau formarea unui angajat cu setul exact de abilități necesare pentru jobul său. Mai multe abilități decât este necesar ar putea fi o risipă atât pentru angajat, cât și pentru companie, iar mai puține abilități decât este necesar ar putea fi insuficiente.
Sistemele de capital uman ajută la gestionarea și controlul angajaților prin procese predeterminate. Manualele angajaților, educația și formarea lucrătorilor ar putea toate să aibă în vedere gestionarea capitalului uman. Managerii creează sistemele prin studierea factorilor de producție ai fiecărui tip de muncă și descoperirea celor mai rentabile modalități de a efectua munca.
Software-ul care este utilizat în sistemele de capital uman înlocuiește unele dintre funcțiile managementului resurselor umane. Unele sisteme sunt baze de date cu informații despre resursele umane, cum ar fi planurile de beneficii, orientarea angajaților și codurile de conduită. Sistemele sofisticate țin cont de productivitatea lucrătorilor, permițând managerilor să analizeze datele despre forța de muncă și să determine unde compania poate economisi timp și bani.
Un director executiv, un șef de departament sau un manager de proiect ar putea supraveghea sistemele de capital uman specifice postului sau diviziei. Aceste sisteme ar putea fi orientate spre motivarea individuală a angajaților și stabilirea de obiective bazate pe valoare. Evaluările angajaților de la supraveghetori tind să sublinieze productivitatea și obiectivele economice. Compania va angaja noi angajați doar atunci când departamentul de resurse umane sau șeful de departament specific stabilește că productivitatea va crește odată cu noul angajat.
De exemplu, sistemele de capital administrativ tind să se concentreze pe obiectivele de performanță pe termen scurt ale personalului administrativ și pe unele dintre obiectivele pe termen lung ale directorilor și managerilor de nivel superior. Sarcinile administrative pot include serviciul pentru clienți, managementul biroului, munca de secretariat și introducerea datelor. Un sistem de capital uman pentru administrare s-ar concentra pe formarea angajaților administrativi pentru multitasking, maximizând setul de abilități organizaționale.
Angajații din fabrică sau cu muncă manuală sunt un alt exemplu de tip de sistem de capital uman. Sistemele pentru aceste tipuri de angajați pun prioritate pe producția unitară pe oră și eficiența echipei. Prevenirea accidentelor este, de asemenea, o preocupare pentru multe tipuri de muncă manuală.